PROFIEL

Ambitieus en pragmatisch ingesteld persoon, die haar verantwoordelijkheden durft te nemen.

Innovatief en meewerkend in het bedenken van oplossingen, zowel binnen als buiten haar werkdomein.
Kan zowel zelfstandig als in teamverband haar weg vinden. Is niet bang om zelf de dingen aan te pakken of het voortouw te nemen.

Door de hectiek in de reiswereld inmiddels zeer stressbestendig, een vraagbaak en troubleshooter voor haar collega’s. Professioneel, maar wel met de nodige humor.

In verband met afspiegeling bij reorganisatie van laatste werkgever, boventallig geplaatst.

WERKERVARING

2010 tot 2014: Senior Reisadviseuse
Toerkoop Reisburo de Veer, Zaltbommel en Kerkdriel
Adviseuse op het gebied van reizen, zowel standaard reizen alsmede ook specifiek maatwerk.
• Verkoop en advies van
• Maatwerkreizen
• Pakketreizen
• Lijndienst tickets
• Cruises
• Autohuur
• Reisverzekeringen
• Annuleringsverzekeringen
• Debiteuren- en Crediteurenbeheer
• Facturatie
• Klachtafhandeling

 
1996 tot 2010: Office manager Reisbureau
Reisburo Piazza Travel, Gorinchem
Office manager, verantwoordelijk voor het zelfstandige filiaal. Zowel operationeel als financieel.
Reisadviseuse op het gebied van standaard reizen en maatwerkreizen.
• Verantwoordelijk voor omzet filiaal
• Debiteuren- en Crediteurenbeheer
• Facturatie
• Verkoop van
• Maatwerkreizen
• Pakketreizen
• Lijndiensttickets
• Cruises
• Autohuur
• Reisverzekeringen
• Annuleringsverzekeringen
• Klachtafhandeling

1991 tot 1996: Reisadviseuse
Toerkoop Reisburo de Veer, Zaltbommel
Adviseuse op het gebied van reizen.
• Verkoop en advies van
• Pakketreizen
• Lijndienst tickets
• Autohuur
• Reisverzekeringen
• Annuleringsverzekeringen
• Klachtafhandeling


OPLEIDINGEN

1988 - 1991: Middelbaar Toeristisch en Recreatief Onderwijs (MTRO)
Catharijne College te Utrecht
Vakkenpakket: Toerisme en recreatie, Toeristische Geografie, Commerciële economie, Nederlands, Engels, Spaans, Duits en specialisatie opleiding Reisbureau.
Diploma behaald in 1991.

1984 – 1988 Rijksscholengemeenschap Buys Ballot te Zaltbommel.
Opleiding MAVO.
Vakkenpakket: Nederlands, Engels, Frans, Duits, Aardrijkskunde, Economie
Diploma behaald in 1988.


NEVENACTIVITEITEN
Tot heden Horeca ervaring bij Party, Catering en evenementenorganisatie HERO
Tot heden Gastvrouw bij Party en Congrescentrum Huis Brakel


 

VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES
Vaardigheden:
• Nederlands, Engels en Duits in woord en geschrift.
• Reserveringssystemen van touroperators zowel online als offline
• Factureringssystemen BAS en Kanteff
• MS Office

Competenties:
Pragmatisch, klantgericht, stressbestendig, oplossingsgericht, verantwoordelijk en zelfstandig.


CURSUSSEN
2013 Bedrijfshulpverlening (BHV)
2001 Algemene Ondernemers Vaardigheden (AOV)
1997 KLM I en II, Fares and ticketing
1991 Certificaat Reisverzekeringen

Diverse verkoop en communicatietrainingen,


INTERESSES EN AANVULLENDE INFORMATIE

• Interesses en hobby's: Hardlopen, Skiën, Fitness.

REISERVARING
Europa:
Bulgarije, Cyprus, Frankrijk, Griekenland: Kos, Kreta, Rhodos, Malta, Portugal, Spanje: Costa Brava, Costa Dorada, Costa del Sol, Fuerteventura, Gran Canaria, Ibiza, La Gomera, Lanzarote, Mallorca, Menorca, Tenerife, Turkije.

USA:
Californië, Florida

Caribbean:
Antigua, Barbados, Cuba, Curaçao, Dominicaanse Republiek, Isla Margarita, Puerto Rico, St. Lucia, St. Maarten, St. Thomas.

Azie:
Hongkong, Malediven, Maleisië, Sri Lanka

Afrika:
Kenya, Tunesië, Egypte

Diverse steden en wintersportbestemmingen in Oostenrijk en Frankrijk.