14-07-2013 tm 11-07-2014

Actacom Nederland B.V.
Maarssenbroeksedijk 51a
3542 DM Utrecht

Werkzaamheden:

Het installeren van software, aanpassen van software en het updaten van software.
Het aannemen van de telefoon op de servicedesk, vastleggen van het gesprek in het daarvoor bedoelde management systeem.
Het analyseren, ontwerpen en implementeren van informatie systemen, toolkit, cq. de bijbehorende overzichtslijsten en manuals.
Het doen van installaties, onderhoud van informatie systemen en netwerken tevens het geven van support, begeleiding en opleidingen, telefonisch en/of fysiek op locatie.
Het geven van ondersteuning aan de technische activiteiten van Actacom b.v., zorgdragen voor de levering van de hoogste kwaliteit oplossingen en correcte klantbehandeling vanuit de technische afdeling.
Het verzorgen van een goede overdracht naar het implementatie team en de software ontwikkelaars, het monitoren van de vooruitgang en geleverde kwaliteit en het doen van aftersales bij de klanten.
Het geven van ondersteuning en onderricht aan de gebruikers / medewerkers bij het gebruiken van de informatie systemen van Actacom; telefonisch en / of fysiek op locatie.
Het geven van ondersteuning aan en het uitvoeren van storingsverhelpende (probleemoplossende) werkzaamheden bij cliënten (intern of extern).
Het verrichten van alle voorbereidende- en implementatie werkzaamheden teneinde tot een correcte en vloeiend lopende implementatie te komen van nieuwe informatie systemen.
Het opzetten van datacenters, installeren van VMWare, installeren van switches, installeren van Microsoft applicaties in de breedste zin van het woord.

01-01-2007 tot 30-04-2013
Station to Station b.v.
Pompmolenlaan 26
3446 CR Woerden

Medewerker Beheer en Ontwikkeling
(installatie Linux servers, ontwikkelen RIS/WDS
installaties voor werkstations xp en 7)
3e lijns support voor de buitendienst monteurs