In de afgelopen jaren ben ik werkzaam geweest in de financiële wereld waarbij ik heb laten zien dat ik een ambitieuze en zeer betrokken persoonlijkheid ben. Nu ben ik op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij ik mijn positieve instelling en eerlijke gedrevenheid kan inzetten. Met name de contacten met klanten, telefonisch of juist in een persoonlijk gesprek zowel reactief als proactief geven mij energie. Ik heb gemerkt dat klanten mij ervaren als een geduldige, professionele en oprecht geïnteresseerde gesprekspartner. Samenwerken en samen ondernemen is voor mij belangrijk. Collega's ervaren mij als een team-player die openstaat voor veranderingen. Iemand die graag actief meedenk en komt met creatieve oplossingen. Hierbij zijn voor mij open en eerlijke communicatie belangrijke waarden. Mijn uiteindelijke doel is het behalen van de afgesproken resultaten binnen het bedrijf. Ik heb het pas goed gedaan als de bedrijfsresultaten door het hele team op een positieve manier tot stand zijn gekomen. Mijn interesse ligt breder dan de financiële wereld.

Commercieel medewerker Bankwezen
oktober 2010 – heden (3 jaar 11 maanden)|Den Haag

ABN AMRO Bank NV, Den Haag
Verantwoordelijk voor het proactief beheren van de portefeuille van Preferred Banking relaties.
• Proactief benaderen van Focus en Preferred Banking relaties
• Maken van relevante klantafspraken
• Genereren van leads voor de adviseurs Wonen en Inkomen en Vermogen
• Zorgen voor een warm welkom en voor een kwalitatief Anno Nu passende dienstverlening van focus- en preferred banking-relaties zowel telefonisch als face to face.
• Ondersteunen van de adviseur Wonen, Inkomen en Vermogen.

Resultaat
• Een goed gevulde agenda voor de adviseur met relevante en vruchtbare afspraken.
• Een groeiende portefeuille zowel in de vorm van vermogen als vertrouwen.
• Professionele groei voor zowel de banker als commercieel medewerker.
• Voorbeeld functie voor andere bankers en commercieel medewerkers.

Senior Medewerker Commerciële Ondersteuning
Fortis Bank
januari 2007 – september 2010 (3 jaar 9 maanden)|Wassenaar

Verantwoordelijk voor het leadmanagement en voor het volledige hypotheekproces. Medeverantwoordelijk (met adviseur) voor een eigen klantenportefeuille.
• Hoofdverantwoordelijke voor het leadmanagement
• Proactief benaderen van klanten voor een adviesafspraak ook in teamverband
• Voorbereiden van de afspraken en daarbij de commerciële kansen voor de adviseur aangeven
• Onderhouden van contacten met de afdelingen van het hoofdkantoor
• Face to face afspraken met relaties voor complexe en niet complexe producten
• Coaching van de service- en baliemedewerkers

Resultaat
• Een groeide portefeuille zowel in vermogen als vertrouwen
• Commerciële doelstelling worden met positief resultaat gehaald
• Samenwerking met de fiatteurs voor beoordeling van financiële voorstellen verbetert
• Verbetering bewerkstelligd van het schrijven van goede voorstellen
• Proactieve en tevreden service medewerkers op de vloer door coaching

Medewerker Commerciële Ondersteuning
Fortis Bank
december 2001 – december 2006 (5 jaar 1 maand)|Voorburg

Verantwoordelijk voor het volledige hypotheekproces. Van het maken van adviesvoorstellen en offertes tot en met het schrijven van fiatvoorstellen. Medeverantwoordelijk (met adviseur) voor een eigen klantenportefeuille.
Werkzaamheden:

• Proactief benaderen van klanten voor het maken van vruchtbare afspraken
• Voorbereiden van de afspraken met klanten en daarbij de commerciële kansen voor de adviseur aangeven
• Uitwerken van de klantafspraken
• Onderhouden van contacten met de afdelingen van het hoofdkantoor
• Hypotheek adviezen en offertes maken
• Fiatvoorstellen schrijven voor de hypotheekaanvragen
• Verantwoordelijk voor het op tijd passeren van de hypotheken
• Verantwoordelijk voor de cross-selling

Host ( spin in het web)
VSB Bank, Advies Centrum Leidschendam
juni 1996 – december 2001 (5 jaar 7 maanden)|Leidschendam

Doorslaggevende en inspirerende rol gespeeld in het laten slagen van een nieuw adviesconcept.
• Proactief benaderen van relaties
• Beheren van de volledige kantooragenda
• Verantwoordelijk voor het lead management van het advies centrum
• Coördineren van alle belwerkzaamheden voor het adviescentrum
• Verzorgen van een warm welkom aan bezoekers van het adviescentrum

Resultaat
• Medeverantwoordelijk voor het neerzetten van een geslaagd nieuw proactief kantoor concept.
• Er heeft een nieuwe manier van denken plaats gevonden van reactief naar proactief.
• Een succesvolle regie neergezet door het goed beheren en coördineren van de leads.

Coördinator Overige Bankzaken en ad interim Hoofdkassier
VSB Bank
maart 1995 – mei 1996 (1 jaar 3 maanden)|Den Haag

- Verantwoordelijk voor het opleiden van nieuwe medewerkers
- Het aanspreekpunt voor alle medewerkers van het kantoor
- Functie hoofdkassier structuur gegeven door volledige nieuwe werkwijze te implementeren
- Verantwoordelijk voor alle service handelingen op het kantoor
- Verantwoordelijk voor de verkoop van alle niet complexe bankproducten
- Stimuleren van het verkopen van niet complexe bankproducten
- Zorgdragen voor vruchtbare doorverwijzingen

Baliemedewerker
Nutsspaarbank
augustus 1990 – februari 1995 (4 jaar 7 maanden)|Den Haag

- Verantwoordelijk voor alle service handelingen op het kantoor
- Verantwoordelijk voor de verkoop van alle niet complexe bankproducten
- Stimuleren van het verkopen van niet complexe bankproducten
- Zorgdragen voor vruchtbare doorverwijzingen

Verkoopster
Tabarra Boots
augustus 1986 – juli 1990 (4 jaar)|Den Haag

Eerst Verkoopster (2 jaar) en later Bedrijfsleidster

Verantwoordelijk voor bevorderen van de verkoop en de capaciteitsplanning. Medebeslisser bij de aanname van nieuwe medewerkers.

Werkzaamheden:
- Verkoop
- Inkoop van alle producten
- Zorgen voor de administratie: omzet bijhouden, geld storten, betalingen doen e.d.
- Coördineren van het transport van de goederen/producten
- Etaleren en verzorgen van de presentatie van de producten
- Zorgen voor het onderhoud van de winkel en het magazijn