IK: . Maximale meerwaarde creëren voor de organisatie, dat is waar ik voor sta! Ervaren in (verander)management, HR en bedrijfsvoering. In mijn aanpak combineer ik een heldere analytische blik met een enthousiasmerende en praktische werkwijze. Ruimte voor vertrouwen en samenwerken zijn daarbij de sleutel tot succes. Ik geef leiding vanuit een helder perspectief en ben duidelijk in mijn verwachtingen.

Zoek: een baan met reguliere en veranderkundige doelstellingen. Bij de veranderkundige doelstellingen moet daarbij ruimte zijn voor een aanpak waarbij ik “harde” en “zachte” veranderaspecten kan integreren. Bovendien moet ik mijn kennis en ervaring op de gebieden van bedrijfsvoering, management en HRM in kunnen zetten.

2002-2014: Sanquin (2300 fte)
Sanquin verzorgt de bloedvoorziening in Nederland en speelt een belangrijke rol in de transfusiegeneeskunde. Ik heb bij Sanquin gewerkt in twee functies:

1) 2005 – 2014: Business Unit Manager en plaatsvervangend directeur
• Leiding geven aan de unit (375 medewerkers).
• Budgethouder (circa 16 miljoen euro).
• Zorgen voor een optimale inzameling. Binnen de financiële en wettelijke kaders voldoen aan de vraag van ziekenhuizen/patiënten naar veilige bloed- en plasmaproducten. Voorkomen outdating (verlopen bloedproducten).
• Zorgen voor een optimaal (kwalitatief en kwantitatief) klantenbestand (circa 100.000 klanten in werkgebied).Jaarlijks opstellen klanten-/donormarketingplan.
• Zorgen voor klantbehoud door een hoge klanttevredenheid (zie ook projecten).
• Het vervangen van de directeur bij afwezigheid. Het oplossen van calamiteiten.

Projecten / Projectleider:
• 2005-2006: Efficiency-verbetertraject (reorganisatie). Resultaat: stijging van de efficiency met 20% / flexpool opgezet.
• 2008-2009: Proces-verbetertraject. Resultaat: Kortere proces- en wachttijden → minder klanten-/donoruitstroom. Betere arbeidsomstandigheden→ lager verzuim.
• 2010-2011: Project “Donor Centraal”: Het verbeteren van de klantgerichtheid en –service binnen de teams. Resultaat: Hogere klantwaardering en minder uitstroom → daling wervingskosten nieuwe klanten / donors.
• 2010-2012: Landelijk uniformeringstraject werkprocessen bloedinzameling. Resultaat: alle werkprocessen geüniformeerd.
• 2011-2013: (Landelijke) verandertrajecten bloedinzameling, callcenters en medische administratie. Het begeleiden van werkconferenties. Reorganisatietraject gericht op wijzigingen in de landelijke aansturing (van regionaal naar centraal en functioneel).
• 2013: Onderzoek naar zelfsturing binnen de teams inzameling.

2) 2002-2005: Divisie-manager HRM (675 medewerkers)
• Manager: Het leidinggeven aan de HRM-afdeling (7 fte).
• Sparring partner/MT-lid: Het op divisie- en concernniveau adviseren en coachen van het management bij de ontwikkeling en inrichting, besluitvorming en uitvoering van veranderprocessen (inclusief het medezeggenschapstraject).

Projecten / Projectleider:
• Fusie regio’s Noord-Holland en Midden-Nederland. Resultaat: Vermindering aantal stafmedewerkers en leidinggevenden (70 medewerkers).
• HRM-instrumenten: opleidingen, beoordeling, arbeidsverzuim en competentiemanagement. Resultaat: Een efficiëntere inzet van personeel.
• Uniformering werkprocessen. Resultaat: Vermindering afstemmingsproblemen.

1999-2002: Adviesbureau De Rokin-Groep: Interim Senior P&O-adviseur
• Projectleider reorganisaties en sociaal plannen: Het leiden van reorganisatietrajecten (o.a. samenvoeging stafdiensten, kanteling organisatie van aanbod- naar vraaggericht en saneringen).
• Optreden als procesbegeleider en coach van managers bij veranderingsprocessen.
• Het ontwikkelen en implementeren van HR-(beleid)instrumenten (o.a. loopbaanbeleid, functionerings-en beoordelingsgesprekken en arbeidsverzuim).
• Acquisitie. Het genereren van nieuwe opdrachten bij bestaande en nieuwe klanten.

1991-1999: Diverse banen als P&O adviseur o.a. bij Stadstoezicht.