In het kort

“Creatief met een brede interesse, ruimdenkend en sociaal. Een echte teamspeler, communicatief sterk. Vormgever voor product, interieur, grafisch en organisatie. Kortom: op alle vlakken inzetbaar.”

Vaardigheden


Adobe Photoshop: goed Adobe Illustrator: goed
InDesign: redelijk tot goed Office programma’s: goed
Kennis van verschillende 3D tekenprogramma’s
Nederlandse taal goed
Engelse taal goed

Leiden van creatieve processen d.m.v. mind mapping en associatie-spellen om zo tot een helder nieuw plan/idee te komen. Om los te komen van de reeds vastzittende ideeën binnen een bedrijf/afdeling.

Club werk

April 2012 – heden Lid bouwcommissie nieuw clubhuis.

Sept. 2008 – Aug. 2011 Voorzitter feestcommissie Rugby Club Waterland.

Sept. 2011 – Aug. 2012 Teammanager Dames team.

Hobby’s

Koken
Lekker eten en drinken
Met familie en vrienden samen zijn
Rugby
Geschiedenis
Verhalen en sprookjes
Verwondering

ConcepT Creative (eigen bedrijf)


In 2011 ben ik mijn eigen bedrijf begonnen in interieur-, product- en grafisch- vormgeving. Concept Creative staat voor vormgeving op verschillende gebieden, maar altijd vanuit een creatief concept in samenwerking met de opdrachtgever.

Color follows function: De functie van een ruimte bepaald de kleur.
Kleuren hebben invloed op de gemoedstoestand van personen. Een kleur van een kamer kan zo bijdragen aan de activiteit van de ruimte.



2012 Kleurconcept “Londenhaven” Stichting Odion Purmerend
“Color follows function”
De doelgroep, bewoners van de Londenhaven, zijn verstandelijk beperkt, sommigen hebben ook verschillende vormen van autisme. Om de doelgroep als uitgangspunt te nemen, wilde ik kleuren kiezen die natuurlijk en harmonieus zijn. De prikkels moesten beperkt worden, zonder dat het saai zou zijn.

2011 Kleurconcept “Kamers met Kansen” van het AOP
“Color follows function”
De doelgroep, bewoners van de Kamers met kansen, zijn jongeren tot 25 jaar, die thuis niet terecht kunnen en het zelfstandig nog net niet redden. Het zijn veel al jongeren, soms ook tienermoeders, die al een hoop hebben meegemaakt. Voor de kleuren wilde ik een Natuurlijk Urban design maken. Waar elke ruimte 1 kleur heeft in 2 tinten en daarom een tegenkleur in de vorm van een verticale baan. De kleuren zijn natuurlijk, maar wel stevig. Het gekozen artwork geeft zeker het scherpe urban randje.

2011-2013 meerder grafische opdrachten, zoals uitnodigingen, geboortekaartjes, logo ontwerp, posters en flyers.
Bij elk ontwerp is de samenwerking met de klant cruciaal. In gesprek met de klant ontstaat het eerste schetsontwerp, wat verder uitgewerkt wordt. Ik wil dat de klant een kaartje of logo krijgt waar hij/zij trots op is en helemaal van zichzelf voelt. Ieder ontwerp is nieuw en uniek en vraagt om een andere aanpak.

Buiten het werk voor klanten, werk ik ook autonoom. Hier gaat het om kleine producten, zoals lampen, mobielen, speelgoed en tassen. Elk product is uniek en pak ik elke keer weer anders aan. Meestal zijn het cadeaus waar ik iemand erg blij mee maak.

Werkervaring

Sept 2012 t/m dec 2013 Medewerker Klantenservice
Bart Smit BV / Volendam

Binnen deze functie ben ik verantwoordelijk geweest voor het afhandelen van de vragen en klachten van klanten, telefonisch en per email. Bij deze afwisselende functie is een flexibele houding noodzakelijk. Ook is het belangrijk kalm en beleefd te blijven bij het spreken van een zeer boze klant.

Enkele van mijn taken:
~ Telefonisch contact met klanten met klachten en vragen.
~ E-mails beantwoorden van klanten met klachten en vragen.
~ Administratieve werkzaamheden, zoals het archiveren van verschillende soorten gegevens.
~ Uitzoeken van klachten, om zo tot een oplossing te komen voor de klant.
~ Doorgeven van fouten op site of folder.

Aug 2003 t/m dec 2013 Receptioniste
(tijdens de bouwvak) Bart Smit BV / Volendam

Binnen deze functie was ik verantwoordelijk voor verschillende taken. Ik was zowel verantwoordelijk voor het telefoonverkeer, binnenkomende en uitgaande post als mede content beheer van het intranet. Een zeer afwisselende functie waarbij een flexibele, proactieve houding centraal staat.

Enkele van mijn taken:
~ Alle binnenkomende telefoongesprekken doorverbinden.
~ Alle binnenkomende post openmaken en verdelen.
~ Uitgaande post(pakketten) verzamelen en klaarmaken voor verzending.
~ Plaatsen van berichten, vragenlijsten, formulieren en foto’s op intranet.
~ Printen en bij elkaar rapen van orderboeken met een grote Xerox printer.
~ Het ontvangen van zakelijke relaties van directie en inkopers.

Juni 2000 t/m juni 2011 Serveerster en gastvrouw
Zuid-Amerikaans Grill Restaurant Gachita / Purmerend

Binnen deze functie was ik verantwoordelijk voor het serveren van eten en drinken aan de gasten. Voor deze functie is een flexibele houding, teamspirit en gastvrijheid noodzakelijk. Als serveerster ben je degene die de gasten een fijne avond bezorgt. Buiten serveerster, was ik ook gastvrouw en had ik minimaal 2 avonden per week de eindverantwoordelijkheid.

Enkele van mijn taken:
~ Als gastvrouw de gasten verwelkomen.
~ Bij vaste gasten onthouden wat ze het liefst eten en drinken en voor hen zo iets extra’s kunnen doen en betekenen.
~ Afsluiten, met kasopmaak en controle ronde.
~ Leiding geven aan een klein aantal collega’s.
~ Serveren van eten en drinken op correcte wijze.
~ Barwerkzaamheden, koude en warme dranken bereiden.
~ De juiste wijn of drank bij een gerecht adviseren.

April 2009 t/m aug 2009 Secretaresse en administratief medewerkster
Decall Consulting BV / de Rijp

Bij dit bedrijf was ik de enige werkneemster naast de eigenaar, die veel weg was voor klantbezoek. Binnen deze functie deed ik alle kantoorwerkzaamheden die nodig waren. Ik heb bij dit bedrijf een hoop kunnen leren op het gebied van administratieve werkzaamheden. De noodzakelijke eigenschappen, zoals zelfstandigheid en leergierigheid werden dan ook voldoende aangesproken.

Enkele van mijn taken:
~ Boekhouding bijhouden en verwerken.
~ Betalingen klaarzetten.
~ Agenda beheren.
~ Brochure ontwerpen.
~ Klantgegevens verwerken.
~ Debiteuren nabellen.
~ Facturen en offertes maken en versturen.

Okt 2000 t/m sept 2001 Telefoniste Klantenservice
Het Financiële Dagblad / Amsterdam

Binnen deze functie was ik verantwoordelijk voor telefonisch contact met klanten over abonnementen, klachten en vragen. Dit was mijn eerste baan aan de telefoon, waar ik veel geleerd heb over telefonisch communiceren. Bij deze functie was het noodzakelijk beleefd en kalm te blijven aan de telefoon.

Enkele van mijn taken:
~ Binnenkomende telefooncontact met klanten behandelen.
~ Klantgegevens verwerken.
~ Abonnementen verlengen of stoppen.
~ Klachten verwerken en doorsturen naar backoffice.
~ Nabellen van klanten met langlopende bezorgklachten.