Werkervaring:
2004 – mei 2014 ACI ADAM BV
Debiteuren administratie , van beheerder tot coördinator
- Beheren van de debiteuren, aanspreekpunt voor grote internationale accounts, oplossen financiële disputen.
- Bepalen van (huis)limieten en betaaltermijnen, dit in direct overleg met de financiële directeur.
- Het aansturen van debiteurenbeheer in het Buitenland
- Betalingsafspraken maken met probleemklanten, en bij het niet nakomen van, deze ter incasso geven.
- Samenwerking met diverse kredietmaatschappijen bv Atradius
- Telefonisch aannemen en beantwoorden van vragen van klanten betreffende facturen en betalingen en bij problemen samen naar oplossingen zoeken.
- Vrijgeven van de orderstromen, en daarbij zoeken naar mogelijkheden om de financiële stroom te verbeteren.
- Het structuren van werkprocessen
- Vervanging van de telefooncentrale , met bijbehorende taken als post verwerking en afspraken maken van directie en klanten.
- Telefonisch benaderen van klanten met openstaande facturen, waaronder het informeren ,adviseren en verwerken van informatie met betrekking tot betalingen in de AS400.
- Samenwerking (inkoop sales en retouren) zoeken om issues voor in- en externe klanten op te lossen.
- Dagelijkse verwerking en beheren van Onguard…functioneel applicatiebeheer van onguard
-

2003 – 2004 Securicor BV
Telefoniste/receptioniste bij Rijkswaterstaat Heerlen
- ontvangen, inschrijven en doorverwijzen van bezoekers.
- beheren van de telefooncentrale.
- agendabeheer, afspraken van directie en overig personeel.
- Helpdeskfunctie voor Rijkswaterstaat Heerlen en Rotterdam , waaronder aannemen en registreren van IT storingen.
- Facilitair spin in het web ( organiseren van lunches, vergaderingen, cursussen en van dienstreizen).
- Registreren van treinkaartjes, het bewaken van de tijdsregistratie, alarm en veiligheidssystemen.
- Postkamerwerkzaamheden.
- Invoeren en verwerken van alcoholcontroles in heel Nederland.
- Faciliteren van nieuwe medewerkers met betrekking tot werkplek en IT

1999 – 2002 ABN-AMRO Brunssum
Kasbalie medewerkster
- Op snelle en correcte wijze uitvoeren van kastransacties.
- Het beheren van kasgelden.
- Vervangen van de receptie, het ontvangen en afspraken maken met klanten en deze op een correcte manier doorverwijzen.

1993 – 1999 ABN AMRO Afcent
Interne opleiding kas/balie medewerkster
- klein kantoor, veel eigen verantwoording, waaronder het afsluiten van hypotheken, verzekeringen en kredieten.
- Administratieve functie, het verwerken van periodieke opdrachten.
- Verkopen van producten als verzekeringen en beleggingen.
- Uitvoeren van kastransacties .
- Het beheren van kasgelden.

1979 – 1993 ABN AMRO Heerlen
Administratief medewerkster
- het fiatteren van betaalopdrachten van vooral zakelijke klanten.
- Overboekingen zakelijke kredieten.
- Telefoniste.
- Het verwerken van periodieke opdrachten
- Contacten onderhouden met zakelijke klanten, waaronder afspraken maken met betrekking tot hun betalingen en hun krediet

Opleidingen en cursussen

ACI-Adam bv
- cursus onguard
- BHV & reanimatie
ABN AMRO
- cliëntgericht handelen
- cursus betalen I en II
- cursus sparen en beleggen
- cursus verzekeren I en II
- cursus kredieten I en II

1975-1979 Mavo-4 diploma behaald

Pc vaardigheden
- Microsoft Office, Excell, Word, outlook, AS400 en Onguard
Talenkennis
- Nederlands moedertaal
- Engels goed in woord en geschrift
- Duits goed in woord en geschrift

Hobby
Lees graag
Sporten
Belangrijk zijn kwaliteitsuurtjes, bijvoorbeeld met mijn gezin
Creatief bezig zijn, vooral in het zoeken van gezellige weekendjes weg

aci adam bv debiteurenadministratie 2004-2014
securicor frontoffice medewerkster 2002-2003
abn amro bank administratief/kas-baliemedewerkster 1979-2002