Ik zoek:
Een functie als Office Manager / Project Assistent is op mijn lijf geschreven. Mijn talent en passie ligt in het ondersteunen, ontzorgen en uitstekend organiseren van het werk in de breedste zin van het woord. Zowel het ontlasten van de interne organisatie als het versterken van de klanttevredenheid staat bij mij te allen tijde centraal. Daar wil ik in een nieuwe uitdaging meer dan 100% voor gaan. Bij mijn nieuwe werkgever verwacht ik mijn enthousiasme, tomeloze energie, eigen initiatief, organisatietalent en verantwoordelijkheid volledig kwijt te kunnen.

Ik voel me het beste thuis in een sterk professionele en dynamische omgeving, waarin continu betere prestaties leveren een vanzelfsprekend doel is. Mijn ambitie ten aanzien van een nieuwe baan gaat duidelijk uit naar een rol als spin in het web in een open en kleinere organisatie. Een afwisselende baan waarin klant en ondernemerschap centraal staan en de maatschappelijke relevantie een inspiratiebron is.

Ik ben zeer proactief, flexibel en stressbestendig. Een praktische doener die uitdagingen aangaat, anders dan anders, mee- en vooruitdenkt, snel leert en kansen daadwerkelijk verzilvert.
Werkzaamheden handel ik accuraat en zorgvuldig af, waarbij naast voorbereiding en uitvoering ook follow-up de welverdiende aandacht krijgt.
Ik ben een teamplayer die ook prima zelfstandig kan werken. Een serieuze en harde werker die doorzetten en relativeren weet af te wisselen met een gezonde dosis humor.

Feb.2012 – Heden Shell International BV Rijswijk
Learning Event Management Coördinator
Functieverantwoordelijkheden
Verantwoordelijk voor het opzetten en beheren van het wereldwijde “Wells” trainingsportfolio voor de
Shell Engineers. Dit in samenwerking met 2 mede-coördinatoren en de Training Adviseurs.
Organiseren, communiceren en plannen van trainingen wereldwijd, inclusief verzorgen van uitnodigingen,
Visa traject, deelnemersinformatie, materialen, locaties en opzetten van virtuele trainingsomgeving.
 Wereldwijd klantcontact met Engineers; vanaf de inschrijving, digitale uitnodiging tot en met
follow-up na de cursus.
 Monitoren en aansturen van coördinatoren op andere locaties (o.a. Houston & Nigeria).
 Verantwoordelijk voor actuele up-to-date cursusoverzicht op Shell Open University.
 Verantwoordelijk voor beheer en uitsturen van trainingspakketten en distributie van de iPad met
trainingsmaterialen.
 Verantwoordelijk voor budgetbewaking.
 Samenwerking met HR Service centrum in Manila, Chennai & Krakow.
Bereikte resultaten:
In samenwerking met een projectteam het digitaal maken van de Well Distance Learning Pakket. Dit
pakket bestaat uit 9 multomappen die de startende Engineers bij Shell nodig hebben om hun
cursusprogramma te volgen en af te ronden. Hier hebben we een unieke App voor ontwikkeld samen met
een extern bedrijf.
Trots ben ik dat de engineers die op het olieplatform zitten hun persoonlijke en professionele ontwikkeling
continu kunnen voortzetten doordat zij de trainingsmaterialen op een iPad bij zich hebben.

Apr.2008 – Dec 2011 T-Mobile Netherlands B.V. Den Haag
Coördinator Trainingen
Functieverantwoordelijkheden
Verantwoordelijk voor het versterken van de inhoudelijke kennis en emotionele binding ten aanzien van
T-Mobile en haar producten en diensten door het organiseren van product- en gedragstrainingen voor
T-Mobile medewerkers, T-Shops en T-Mobile verkooppunten.
Organiseren en plannen van trainingen, inclusief verzorgen van locaties, uitnodigingen en
deelnemersinformatie
 Ontwikkelen/redigeren van cursusmaterialen, brochures, premiums / give aways- en
productpresentaties.
 Als directe interface verantwoordelijk voor de klantcontacten; van digitale nieuwsbrieven en
uitnodigingen tot en met follow-up.
 Verantwoordelijk voor actuele up to date interne communicatie via intranet.
 Verantwoordelijk voor merk- en huisstijl ontwikkeling en –bewaking.
 Verantwoordelijk voor budgetbewaking.
Bereikte resultaten:
Met het team hebben we het totale trainingen organisatie proces naar kwalitatief hoogwaardig niveau
weten door te ontwikkelen met professionele presentaties / materialen en consistente en consequente
procedures.
Ook ben ik trots op de ontwikkeling en installatie van een nieuw medewerkerstevredenheidsonderzoek en
de ontwikkeling van een Algemene introductie T-Mobile informatiebrochure voor nieuwe medewerkers,
hetgeen met grote waardering is geïmplementeerd.

Apr.2003 – Maart 2008 T-Mobile Netherlands B.V. Den Haag
Coördinator Sales Evenementen & Communicatie
Functieverantwoordelijkheden
Verantwoordelijk voor het versterken van de klantenbinding en sales ten aanzien van de groot zakelijke
klanten en Top verkooppunten van T-Mobile.
Organiseren en ontwikkelen van unieke en creatieve evenementen, van conceptontwikkeling tot en met
uitvoering en follow-up.
 Verantwoordelijk voor relatiemarketing en communicatie d.m.v. ontwerpen, ontwikkelen/produceren
en uitrollen van communicatietrajecten, vernieuwende incentives en klantgeschenken.
 Ontwerpen, ontwikkelen en implementeren van indrukwekkende beursstands voor grote nationale en
internationale beurzen.
 Verantwoordelijk voor opzetten van promotieteams t.b.v. promotie nieuwe verkooppunten en
producten. Inhuur, briefing, begeleiding en evaluatie.
 Verantwoordelijk voor merk- en huisstijl ontwikkeling en bewaking.
 Verantwoordelijk voor budgetbewaking.
Bereikte resultaten:
Met het team hebben we de binding van Top verkooppunten aan T-Mobile weten te versterken met
hogere sales resultaten door organiseren van internationale reisincentives met relaties van T-Mobile
verkooppunten naar o.a. Dubai, grote beursdeelnames (CeBit, MCC beurs) en sponsortrips naar WK in
Duitsland (2006) en de Amstel Gold race.
Vooral trots ben ik op een bijeenkomst die ik georganiseerd t.b.v. een succesvolle productlancering,
waarbij ik met minimale middelen een brede klantengroep heb bereikt die zeer tevreden waren over het
resultaat.
Ten aanzien van de interne organisatie ben ik trots op de zeer succesvolle en gewaardeerde T-Mobile
bedrijfsfeesten met 2000 medewerkers die ik met mijn collega teamleden heb georganiseerd.

Aug.2002 – Apr 2003 T-Mobile Netherlands B.V. (Ben®) Den Haag
Management Assistant Manager Business Sales