Personalia
- Leeftijd
- 54 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Fitness, wandelen met de honden, fietsen en hardlopen
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2007 tot 2012
Vesta Meubelen BV, Groningen
Medewerker informatie en ondersteuning
Telefoonaanname en doorverbinden, zelfstandig vragen afhandelen en informatieverstrekking, servicemeldingen aannemen, activiteiten, afspraken en contacten vastleggen in het systeem. Wachttijden monitoren en bij oplopende wachttijden tijdig bijstand vragen. Bewaakt de uitvoering van terugbelafspraken. Verzorgt uitgaande en inkomende correspondentie, zoals leveringsberichten, serviceberichten, facturen en dergelijke archiveren.
2003 tot 2007
Vesta Meubelen BV, Groningen
Telefoniste/receptioniste, (directie) secretariaat
Aanname inkomende gesprekken. Uitgaande gesprekken t.b.v. directie. Optreden als gastvrouw. Agendabeheer. Organisatorische taken. Uitwerken van brieven.
1995 tot 2003
Vesta Meubelen BV, Groningen
Medewerker in- en verkoopadministratie
Controleren van verkoopprijzen. Verkoopprijzen berekenen. Omprijzingen doorvoeren. Bestellingen doen. Prijskaarten maken n.a.v. nieuwe prijsberekening.
1990 tot 1995
Vesta Meubelen BV, Groningen
Medewerker financiële administratie
Debiteuren- en crediteurenadministratie. Telefonische informatieverstrekking aan klanten. Orders uitwerken, controleren en invoeren in het systeem
Opleidingen
2011 tot 2011
2011 Overvaltraining – HDB
2008 tot 2008
2008 Klantgericht werken – Plieger training
2007 tot 2007
2007 Klachtafhandeling – CBW Mitex
2006 tot 2006
2006 Klantvriendelijk telefoneren – MKB training
2002 tot 2002
2002 Catalogus digitaliseren Edishopper
1999 tot 1999
1999 Excel, word, outlook – de Computerij
Meer over mij
Werkgebied
