Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Marijke Westerhuys

Marijke Westerhuys

Personalia

Leeftijd
62 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Engels
  • Nederlands
  • Duits
Talen (schrijven)
  • Engels
  • Nederlands
  • Duits
Rijbewijs
  • B - Personenauto

Dit ben ik

Mijn dromen en ambities

Vaardigheden
Samenwerken: Ik ben gewend om in een team te werken waar problemen samen worden opgelost en ervan verwacht wordt om elkaars werk over te nemen.
Stressbestendig: Vooral in drukke tijden blijf ik zo flexibel en zorgvuldig mogelijk handelen zodat de klanten dezelfde kwaliteit krijgen dat ze van mij gewend zijn.
Besluitvaardig: Ik was verantwoordelijk voor de Vliegafdeling van het Reisbureau in Emmen, dat een onderdeel uitmaakte van de Vliegafdeling van het hoofdkantoor in Enschede. Ik had de dagelijkse operationele leiding en nam hierin ook de besluiten.
Communicatie: Ik heb goede communicatieve vaardigheden zowel via de telefoon als persoonlijk in het Nederlands en in het Engels. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zijn voor mij erg belangrijk.
Persoonlijk Profiel
Ik ben een open en eerlijke vrouw die houdt van aanpakken. Vriendelijkheid en respect hebben voor elkaar vind ik erg belangrijk. Zowel zelfstandig als in teamverband kan ik goed werken. Het contact hebben met klanten en collega’s is voor mij belangrijk en ik kan mensen op hun gemak stellen maar ook aansturen om zich zo goed mogelijk te ontwikkelen.

Doelstelling
Na ruim 23 jaar met veel plezier werkzaam geweest te zijn in de Reisbranche, wil ik nu een nieuwe uitdaging aangaan. Ik zoek een werkomgeving waarin ik mijn opgebouwde ervaring kan gebruiken en waarbij ik mijn kwaliteit, op het gebied van klantenonderhoud, communicatie en commerciële dienstverlening verder wil ontwikkelen.

Hobby;s/ Vrije tijd
Tennis, ballet, lezen, reizen,piano spelen, muziek beluisteren, wandelen, musea en theater bezoek,tuinieren, met vrienden en vriendinnen er op uit gaan.

Persoonlijk Profiel
Ik ben een open en eerlijke vrouw die houdt van aanpakken. Vriendelijkheid en respect hebben voor elkaar vind ik erg belangrijk. Zowel zelfstandig als in teamverband kan ik goed werken. Het contact hebben met klanten en collega’s is voor mij belangrijk en ik kan mensen op hun gemak stellen maar ook aansturen om zich zo goed mogelijk te ontwikkelen.

Ik wil graag werken als

Functie(s):
  • receptionist
Sector(en):
  • Techniek
Dienstverband(en):
  • Vast
Salaris:
  • 1.750 - 2.500
Aantal uren:
  • 24-32 uur

Wat breng ik mee?

Mijn huidige situatie

Functie(s):
  • salesmanager
  • commercieel medewerker binnendienst
  • salesmedewerker
Sector(en):
  • Fashion & Styling
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • In overleg

Werkervaring

Werkervaring
Vanaf 2010 Vertegenwoordigster bij Robert Ruitenberg & Partners BV te Beuningen.

Werkzaamheden:
• Het bezoeken van Parfumerie Douglas Filialen voor het bestellen van producten van de merken: ANNY , ArtDeco, BeYu, NYX en Fashion Make Up.
• Administratieve afhandeling en alle werkzaamheden die daaruit voortkomen.
2007-2009 Allround reisadviseuse bij Holland International Reisburo Vogel te Almelo.
Werkzaamheden:
• Het maken van reserveringen voor lijndienst vliegtickets voor zakenrelaties alsmede het reserveren van vakantie reizen.
• Offertes maken en het afsluiten van een reis en/of annuleringsverzekering
• Administratieve afhandeling en het reserveren van hotelovernachtingen en autohuur.
2006 Opstellen van een Marketingplan bij Accel te Emmen. Deze consultancy opdracht wordt uitgevoerd in het kader van Masterclasses op post HBO-niveau aan Stenden Hogeschool te Emmen.
2005 Data Typiste bij Spark Holland te Emmen.
Werkzaamheden:
• Het invoeren van gegevens in het administratieve systeem “Corporate Planner”.
1990-2005 Team Coach van de Vlieg Service Unit binnen het bedrijfsonderdeel Touroperating van TUI Nederland N.V. te Emmen
Werkzaamheden:
• Het zorgdragen voor de dagelijkse operationele leiding.
• Het sturen en begeleiden van een team van vijf medewerkers van de VSU vestiging te Emmen.
• Klachten afhandeling zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Administratieve afhandeling en het reserveren van hotelovernachtingen en autohuur.
• Het afsluiten van een reis en/of annuleringsverzekering
• Prijsopgaves maken voor routeberekeningen
• Het reserveren van lijndienst vliegtickets voor zakenrelaties en de TUI reisbureau’s.
• Zowel papieren als electronische vliegtickets printen.

1984-1990 Reserveringsmedewerkster op de luchtvaart afdeling van BBI Reizen te Emmen
Werkzaamheden:
• Het telefonisch maken van reserveringen voor lijndienst vliegtickets voor o.a. zakenrelaties
• Hotel reserveringen en autohuur
• Het printen en opsturen van de tickets en de daarbij behorende administratieve afhandeling

Opleidingen

Opleiding
2006 Masterclasses op post HBO-niveau aan Stenden Hogeschool te Emmen
2001 Luchtvaart Tarieven cursus Fares and Ticketing 2 te Rotterdam
2000 Scheidegger Computercursus Word, Multimedia, Internet te Emmen
1991 Cursus Reisverzekeringen te Enschede
1985-1990 Luchtvaart Tarieven cursussen KLM 1, KLM 2 en KLM 3 te Amsterdam
1982-1983 Ecole Internationale d’Hotesses Tunon te Arnhem
1977-1981 HAVO – Carmel College te Emmen

Meer over mij

Werkgebied

  • Emmen 50km
Talentcard®