Opleidingen
2005-2011 Saxion Hogeschool, Enschede
HBO Commerciële economie (Voltijd), minor Media Design and Technology
Diploma: Ja
2002-2005 ROC van Twente, Almelo
MBO Ondernemer/Manager detailhandel (Niveau 4)
Diploma: ja
1996-2002 OSG Erasmus, Almelo
Havo
Diploma: nee
Werkervaring
Juni 2013 - September 2013 Bedrijf: RB Direct Sales & Marketing te Hengelo
Functie: Salesmedewerker
Werkzaamheden: Het door middel van door-to-door verkoop aan de man brengen van
abonnementen voor internet, telefonie en TV via glasvezel
(consumentenmarkt) Tevens gedurende een pilot periode de zakelijke markt
koud geacquireerd voor een zakelijk energie collectief
Juni 2012 - Juni 2013 Bedrijf: Brink Verkeer B.V. te Zwolle
Functie: Beroepsmatig verkeersregelaar
Werkzaamheden: Het in goede banen leiden van verkeersstromen bij wegwerkzaamheden en
evenementen.
Stages
Oktober 2009 – juni 2010 Bedrijf: SOWECO N.V. te Almelo
Functie: Afstudeeropdracht [HBO]
Werkzaamheden: Afstudeeronderzoek naar het imago van (in het bijzonder het leerwerkbedrijf
van) sociale werkvoorziening SOWECO en mogelijkheden om buitenstaanders
een beter beeld te laten vormen van de activiteiten hiervan.
Juni 2008 – februari 2009 Bedrijf: Logical Management Solutions te Enschede
Functie: Commercieel medewerker buitendienst [HBO Stage]
Werkzaamheden: Benaderen van potentiële klanten door middel van koude acquisitie en de
hierbij
behorende administratieve werkzaamheden
Bijbanen
Juni 2009 – juni 2012 Bedrijf: Tel- en Servicebureau Han Homrighausen te Enschede
Functie: Inventarisatiemedewerker
Werkzaamheden: Het verzorgen van de inventarisatie in (voornamelijk) supermarkten
(Balansen) [Bijbaan]
Sept. 1999 – Augustus 2008 Bedrijf: Bert Sinnema bloemen te Wierden
Functie: Logistiek- en verkoopmedewerker
Werkzaamheden: Dagelijks zorg dragen voor een aantrekkelijke uitstraling van de winkel voor
opening; opruimen na sluiting; diverse logistieke werkzaamheden; verkoop van
bloemen en planten in de winkel en op de zaterdagse warenmarkt te Almelo.
Automatiserings kennis
Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, Microsoft Outlook, Adobe Photoshop CS3, Adobe
InDesign CS3, Adobe Illustrator CS3
Talen
Nederlands: moedertaal
Engels: spreken, schrijven en lezen: goed
Duits: spreken, schrijven en lezen: redelijk
Persoonlijke eigenschappen
Doorzetter, niet tevreden zolang het voor ogen zijnde doel niet bereikt of geevenaard is;
Ambitieus, een opdracht die misschien iets te hoog gegrepen is, wil ik aangrijpen om ook mijzelf verder te ontwikkelen.
Nieuwsgierig, deze eigenschap ligt deels ten grondslag aan de eigenschap hierboven: ik wil blijven leren van wat ik doe.
Gestructureerd, werken volgens flexibele richtlijnen om op gestructureerde wijze het doel te bereiken.

November 2015 - Heden: Bedrijf: Continuum (voorheen Xerox / Conduent)
November 2015- Heden: Product en Service specialist
Verzorgen van de communicatie tussen Xerox en opdrachtgever KPN in conference calls, bij
signalen rondom ontstane issues en complexe klantvragen vanuit agents. Daarnaast zorg
dragen voor het opvolging geven aan feedback vanuit KPN richting agents om het
kwaliteits- en kennisniveau van de callcenter agents op op peil te houden en te
verbeteren.


Medewerker klantenservice
September 2014 - november 2015 Bedrijf: Continuum (voorheen Xerox / Conduent)
Medewerker klantenservice
KPN Mobiel - Het beantwoorden van klantvragen. 90% per e-mail en 10% telefonisch voor KPN Mobiel,
Aldi-Talk, Kruidvat Mobiel en AH-mobiel.
September 2013 - September 2014: Divers uitzendwerkzaamheden - Magazijn & productiewerkzaamheden
Juni 2013 - September 2013 Bedrijf: RB Direct Sales & Marketing te Hengelo
Functie: Salesmedewerker
Werkzaamheden: Het door middel van door-to-door verkoop aan de man brengen van
abonnementen voor internet, telefonie en TV via glasvezel
(consumentenmarkt) Tevens gedurende een pilot periode de zakelijke markt
koud geacquireerd voor een zakelijk energie collectief
Juni 2012 - Juni 2013 Bedrijf: Brink Verkeer B.V. te Zwolle
Functie: Beroepsmatig verkeersregelaar
Werkzaamheden: Het in goede banen leiden van verkeersstromen bij wegwerkzaamheden en
evenementen.

Oktober 2009 – juni 2010 Bedrijf: SOWECO N.V. te Almelo
Functie: Afstudeeropdracht [HBO]
Werkzaamheden: Afstudeeronderzoek naar het imago van (in het bijzonder het leerwerkbedrijf
van) sociale werkvoorziening SOWECO en mogelijkheden om buitenstaanders
een beter beeld te laten vormen van de activiteiten hiervan.
Juni 2008 – februari 2009 Bedrijf: Logical Management Solutions te Enschede
Functie: Commercieel medewerker buitendienst [HBO Stage]
Werkzaamheden: Benaderen van potentiële klanten door middel van koude acquisitie en de
hierbij
behorende administratieve werkzaamheden

Juni 2009 – juni 2012 Bedrijf: Tel- en Servicebureau Han Homrighausen te Enschede
Functie: Inventarisatiemedewerker
Werkzaamheden: Het verzorgen van de inventarisatie in (voornamelijk) supermarkten
(Balansen) [Bijbaan]
Sept. 1999 – Augustus 2008 Bedrijf: Bert Sinnema bloemen te Wierden
Functie: Logistiek- en verkoopmedewerker
Werkzaamheden: Dagelijks zorg dragen voor een aantrekkelijke uitstraling van de winkel voor
opening; opruimen na sluiting; diverse logistieke werkzaamheden; verkoop van
bloemen en planten in de winkel en op de zaterdagse warenmarkt te Almelo.