Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Inmiddels heb ik zo'n zes jaar ervaring mogen opdoen op diverse callcenters. Zowel in de verkoop als in de dienstverlening. Met name het laatste, het helpen van mensen en het zoeken naar oplossingen, biedt mij veel voldoening. Daarnaast heb ik de laatste twee jaar bij Asus Holland kennis gemaakt met de ICT-branche. Hier heb ik vooral mijn blik op techniek kunnen verbreden. Graag breng ik deze werkervaring verder in de praktijk in een uitdagende omgeving. Dus zoekt u een leergierige, optimistische, zelfkritische medewerker, die secuur werkt en klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan? Dan kom ik uw bedrijf graag versterken.
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
10-2012 – 7-2014 Callagent Technical Support Department Benelux
• Inbound probleemoplossing voor Notebooks, tablets, routers
• Service bij vragen tijdens het reparatieproces
• Vertalingen internationale website
• Beheer Nederlandstalige deel van de internationale kennisbank
Asus Holland B.V., Emmen
01-2012 - 8-2012 Energie-Adviseur klantenservice.
Telefonisch advies mbt energie en Value Added Services op de
Overstapservice.
Nuon, Leeuwarden
10-2011 – 12-2011 Commercieel Medewerker Nuon Zakelijke Energie
• Telefonische acquisitie
Cendris, Leeuwarden
06-2011 – 10-2011 Telefonisch adviseur
• Telefonische B2B-verkoop
Prof Marketing B.V., Leeuwarden
03-2011 – 05-2011 Commercieel/ administratief medewerker
• Overname personeel SelektMail door Sandd
• Administratief werk ING
Creative Industries/Crossover, Leeuwarden
08-2008 – 02-2010 Commercieel Medewerker Binnendienst
• Assistent Leidinggevende Callcenter
• Tien maanden ervaring als medewerker contractafwikkeling
AFAB Geldservice B.V., Amersfoort
03-2008 – 05-2008 Commercieel Medewerker Binnendienst
• Telefonisch acquisitie
Nederlandse Uitgevers Combinatie, Deventer
02-2004 – 04-2009 0-uren contract: Barmedewerker
• Bar- en Portiersdiensten in het weekend en op feestdagen
• Glazen halen
• Voorraadbeheer
• Orde controle en, indien nodig, handhaving
Swingcafé De Docter, Zwolle
10-2005 – 01-2007 Produktiemedewerker
• Als oproepkracht op de inpakafdeling.
Célavita Aardappelen, Wezep
05-2002 – 11-2002 Barkeeper
Café De Bel, Nunspeet
Opleidingen
HAVO, Diploma behaald in 1998.
Nederlands, Engels, Geschiedenis, Wiskunde A, Economie, Handelswetenschappen en recht
Lambert Fanckens College, Elburg
HBO, Sociaal Pedagogische Hulpverlening (HBO), geen diploma behaald
Hogeschool Windesheim, Zwolle
HBO, School voor Journalistiek, propedeuse behaald in 2001
Hogeschool van Utrecht, Utrecht
Stage: Activiteitenbegeleider ‘98-‘99
• Tijdens woensdagmiddagen kinderen begeleiden bij tijdens vrijetijdsbesteding.
• Activiteiten voor de buurt opzetten.
Wijkcentrum ‘De As’, Heerenveen
Meer over mij
Werkgebied
