Curriculum vitae

Profiel

Ik ben een ervaren retailmanager met leidinggevende en sociale capaciteiten. Ik heb veel ervaring met organiseren en plannen. Ik ben ondernemend met een sterk klant-en servicegerichtheid. Ik ben stressbestendig, flexibel en zelfstandig. Ik ben analytisch en praktisch ingesteld, ik heb oog voor detail en ik ben altijd op zoek naar creatieve vernieuwingen.

Opleidingen en kwalificaties

MBO MMO-C aan het Mercatuscollege te Rotterdam, diploma behaald in 1988
KMBO Horeca & Facilitair 1984
MAVO MAVO-D. Diploma behaald in 1983
Certificate of Distinction
Kenneth Smith training: Management en Leidinggeven.
2002–2005. Certificaat.


Werkervaring

2012 - heden Albeda College
Onderwijs Assistent beroepsvormend onderwijs detail-en groothandel
Werkzaamheden:
- Ondersteunen docenten bij aanleveren lesmateriaal
- Observeren van leerlingen en signaleren van eventuele problemen
- Begeleiden van leerlingen en hulp bieden bij taken en opdrachten
- Zelfstandig lesgeven bij afwezigheid van docenten



2001 - 2011 ECI Holding B.V.
Shopmanager Rotterdam Plaza
Werkzaamheden:
- Leidinggeven, trainen en coachen van winkelmedewerkers
- Optimaliseren klanttevredenheid en klantloyaliteit
- Bedrijfsgericht conceptaanpassingen doorvoeren en monitoren
- Verantwoordelijk voor de budgetten en targets
- Verantwoordelijk voor de visual merchandising
- Verantwoordelijk voor de verkoop
- Voorraadcontrole en optimalisatie
- Zorg dragen voor roosters
- Coördineren van alle werkzaamheden van het filiaal
- Zorg dragen voor kwaliteit, productiviteit, servicegericht van de winkel
- Zorg dragen voor administratie, hierbij denkende aan b.v. urenadministratie en geldverloop
- Plannen en creëren van marketing ideeën om de winkel te promoten

1997 - 2000 ECI Holding B.V.
Shopmanager Winkel Breda
Werkzaamheden:
- Leidinggeven, trainen en coachen van winkelmedewerkers
- Optimaliseren klanttevredenheid en klantloyaliteit
- Bedrijfsgericht conceptaanpassingen doorvoeren en monitoren
- Verantwoordelijk voor de budgetten en targets
- Verantwoordelijk voor de visual merchandising
- Verantwoordelijk voor de verkoop
- Voorraadcontrole en optimalisatie
- Zorg dragen voor roosters
- Coördineren van alle werkzaamheden van het filiaal
- Zorg dragen voor kwaliteit, productiviteit, servicegericht van de winkel
- Zorg dragen voor administratie, hierbij denkende aan b.v. urenadministratie en geldverloop
- Plannen en creëren van marketing ideeën om de winkel te promoten

1994 - 1997 ECI Holding B.V.
Assistent Shopmanager Rotterdam Centrum
Werkzaamheden:
- Ondersteuning t.b.v. shopmanager
- Controle inkomende goederen
- Urenplanning personeel
- Verantwoordelijk voor de Klantencontacten
- Verantwoordelijk voor de winkelpresentatie




1992 - 1994 ECI Holding B.V.
Assistent Shopmanager Rotterdam Zuidplein
Werkzaamheden:
- Ondersteuning t.b.v. shopmanager
- Controle inkomende goederen
- Urenplanning personeel
- Verantwoordelijk voor de Klantencontacten
- Verantwoordelijk voor de winkelpresentatie

1991 - 1992 ECI Holding B.V.
Verkoop Medewerker Rotterdam Centrum
Werkzaamheden:
- Verkoop boeken, cd’s, dvd’s, games, accessoires
- Klantencontacten
- Kassahandelingen
- Controle inkomende goederen
- Voorraadverwerking
- Displays opbouwen, winkelpresentatie

1989 – 1990 Australië
Een jaar in Australië rondgereisd en gewerkt.

1988 – 1989 Nimag B.V.
Assistant Warehouse Customer Service
Werkzaamheden:
- Klantenorders verwerken
- Voorraadcontrole
- Orders en vrachtdocumenten verwerken

1984 – 1988 Diverse bedrijven
Diverse functies
In deze periode heb ik naast mijn studie diverse parttime banen en vakantiebanen gehad waarnaast ik voor de hele periode bij Albert Heijn heb gewerkt.

Talen
mondeling schriftelijk
Nederlands: moedertaal moedertaal
Engels: vloeiend vloeiend
Italiaans: vloeiend goed
Duits: goed redelijk

Interesses en aanvullende informatie

 Pc-vaardigheden: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint en Outlook), SAP R/3
 Voorzitter ouderschapsraad Juliana basisschool.
 Vrijwilligerswerk voor de Juliana basisschool zoals reparaties, ondersteuning bij excursies ed.
 In mijn vrije tijd doe ik aan klussen, fitness en fietsen; verder houd ik mij onder meer bezig met fotografie, muziek, film, en houd ik van reizen.
 Referenties op verzoek beschikbaar.

2014 Albeda College: Onderwijs Instructeur beroepsvormend onderwijs detail-en groothandel
2012 - 2014 Albeda College: Onderwijs Assistent beroepsvormend onderwijs detail-en groothandel
2001 - 2011 ECI Holding B.V. Shopmanager Rotterdam
1997 - 2000 ECI Holding B.V. Shopmanager Breda
1994 - 1997 ECI Holding B.V. Assistent Shopmanager Rotterdam
1992 - 1994 ECI Holding B.V. Assistent Shopmanager Rotterdam