Door mijn jaren lange ervaring in de commercie met direct klantencontact, ben ik een ervaren, betrouwbare, resultaat en klantgerichte adviseur/manager geworden. Daarnaast ben ik pro-actief, stressbestendig en flexibel. Ik denk altijd in oplossingen en het klantbelang staat bij mij voorop.

Specialismen:
adviseren-analyseren-ondernemen-overtuigen-motiveren-klantgericht-deskundig-enthousiasme

Periode 01-08-2012 – 01-08-2014
Werkgever ING
Functie Operations Specialist Buitendienst ING Achterstanden
Werkzaamheden
- bezoeken van klanten om in een persoonlijk gesprek achterstanden in te vorderen dan wel een
betalingsregeling te treffen met de richtlijnen van het incassobeleid van ING.
- verhaalpositie vaststellen en rapporteren
- het leggen en onderhouden van contacten met plaatselijke of regionale instanties om op een
efficiënte wijze probleemgevallen te kunnen afhandelen.
- signaleren en rapporteren van onvolkomenheden, fraude en trends.
- ING vertegenwoordigen bij veilingen en de juiste afweging maken tussen klantbelang en het belang
van de bank. Gevolmachtigd om hier handelend in op te treden.

Periode 01-01-2003 – 01-08-2012
Werkgever Postbank /ING
Functie Senior Hypotheekadviseur Buitendienst
Werkzaamheden
- verkoop en adviseren hypotheken en aanverwante producten
- klantbeeld in kaart brengen en rapporteren
- opstellen van verkoopplannen
- lokale markt bewerken en eigen netwerk vergroten
- contacten onderhouden met makelaars en notarissen
- coachen nieuwe medewerkers

Periode 01/07/1985 – 31/12/2002
Werkgever PTT Post/ Postkantoren BV
Functie manager/verkoper/adviseur
Werkzaamheden
- verkoop en adviseren van Post en Postbankproducten
- management; postkantoormanager/groepsleider/ kantoorhouder
- coachen en begeleiden van medewerkers
- opzetten en begeleiden automatisering
- kassier/pasmuntkassier
- vanaf 01/04/1999 hypotheekadviseur

Periode 01/07/1981 – 31/05/1985
Werkgever Familie
Functie
Horecamedewerker
Tijdens deze periode heb ik tevens mijn Militaire Dienstplicht vervuld