Ambitie Successen behalen met een gezellig, gedreven en professioneel team
Wat zeggen collega’s over mij? “Lieve collega met gevoel voor humor”, “Werkt in het belang van de klant”, “Nooit is jou iets teveel”, “Jij bent één van de mensen die van kennis houden en dit ook willen delen”, “Werkt zeer secuur en gedreven”.

Werkervaring:
Periode Augustus 2008 - heden
Bedrijf ABN AMRO Bank N.V.
Functie Servicemedewerker
Omschrijving Na een korte inventarisatie van de klantbehoeften beantwoord ik de vragen van klanten en geef advies over de particuliere producten en diensten, waarbij het belang van de klant als uitgangspunt wordt genomen. Wanneer de klant uitgebreid financieel advies nodig heeft, verwijs ik de klant door naar een collega met de juiste bevoegdheden(adviseur particuliere relaties, zakelijk, hypotheken, etc.). Tevens voer ik service- en geldhandelingen, kwaliteitadministraties, klachtenbehandeling en organisatorische taken uit.

Periode Juli 2002 – juli 2008
Bedrijf ABN AMRO Bank N.V.
Functie Adviseur Particuliere Relaties
Omschrijving Advies over en verkoop van alle particuliere producten en diensten (uitgezonderd hypotheken en beleggingsproducten). Hierbij wordt het belang van de klant als uitgangspunt genomen teneinde de verkoopdoelstellingen te realiseren. Daarnaast het uitvoeren van intake gesprekken van nieuwe zakelijke relaties, proactieve telefonische benadering van klanten, kwaliteitadministraties, klachtenbehandeling en organisatorische taken.

Periode April 1998 – juli 2002 Periode Juli 1997 - april 1998
Bedrijf ABN AMRO Bank N.V. Bedrijf SNS Bank
Functie Medewerker kas/balie Functie Adviseur particulieren
Omschrijving Hoofdkassier Omschrijving Advies over en verkoop van particuliere
producten diensten



Periode

April 1997 – juli 1997

Periode

December 1989 – februari 1998
Bedrijf SNS Bank Bedrijf BIM Tankstations
Functie Stagiair / medewerker front office Functie Kassier / Pompbediende
Omschrijving Advies over en verkoop van particuliere producten en diensten Omschrijving Kassier / Pompbediende / Voorraad beheer

Opleidingen:
Periode April 2014 – heden
Opleiding Wft basis, Welten

Periode April 1998 – juni 2014
Opleiding ABN AMRO Learning & Development
• Hier heb ik een zeventigtal opleidingen/cursussen gevolgd en succesvol afgerond. Voor een nieuwe werkgever ben ik ook zeker bereid om opleidingen/cursussen te volgen om mij verder te ontplooien en het werk mij zo snel mogelijk eigen te maken.

Periode Augustus 1993 – juni 1997
Opleiding M.E.A.O. Verrijn Stuart-School, Commerciële dienstverlening
Differentiaties:
• Ondernemer groothandel
• Algemene ondernemersvaardigheden
• Export medewerker binnendienst
• Export medewerker buitendienst

Periode Augustus 1989 – juni 1993
Christelijke Scholengemeenschap Hunzingo
M.A.V.O.

Vaardigheden:

Nederlands: Uitstekend
Engels: Uitstekend



Hobby’s en interesse

Sporten/voetbal
Reizen
Economie
Actualiteiten


Referenties op aanvraag

ABN AMRO Bank N.V.
Adviseur Particuliere Relaties
Advies over en verkoop van alle particuliere producten en diensten(uitgezonderd hypotheken en beleggingsproducten).Hierbij wordt het belang van de klant als uitgangspunt genomen teneinde de verkoopdoelstellingen te realiseren. Daarnaasthet uitvoeren van intake gesprekken van nieuwe zakelijke relaties, proactieve telefonische benadering van klanten, kwaliteitadministraties, klachtenbehandeling en organisatorische taken.

ABN AMRO Bank N.V.
Servicemedewerker
Na een korte inventarisatie van de klantbehoeften beantwoord ik de vragen van klanten en geef advies over de particuliere producten en diensten, waarbij het belang van de klant als uitgangspunt wordt genomen. Wanneer de klant uitgebreid financieel advies nodig heeft, verwijs ik de klant door naar een collega met de juiste bevoegdheden(adviseur particuliere relaties, zakelijk, hypotheken, etc.). Tevens voer ik service- en geldhandelingen, kwaliteitadministraties, klachtenbehandeling en organisatorische taken uit.

ABN AMRO Bank N.V.
Medewerkerkas/balie
Hoofdkassier

SNS Bank
Adviseurparticulieren
Advies over en verkoop van particuliere
producten en diensten

SNS Bank
Stagiair / medewerker front office
Advies over en verkoop van particuliere producten en diensten

BIM Tankstations
Kassier / Pompbediende
Kassier / Pompbediende / Voorraad beheer