CURRICULUM VITAE

Profiel
Als medewerkster in de bibliotheek kom je met veel klanten in aanmerking. Ik vind het fijn om de klanten van advies te voorzien en om te luisteren naar hun verhaal. Je kunt dus wel zeggen dat ik
klantvriendelijk en klantgericht ben. Ik ben ook sociaal, enthousiast, nauwkeurig, flexibel, stressbestendig, collegiaal, betrouwbaar en spontaan.
Ben in het bezit van een verklaring omtrent goed gedrag.

Automatisering
Word, Excel ,Outlook en Accountview

Hobby’s
Lekker koken en eten, puzzelen, creatief bezig zijn en lezen(voornamelijk Engelstalige boeken)

Opleiding
2014 Kostprijscalculatie (1ste module PDB)
2013 Basiskennis Calculatie
2012 Basiskennis Boekhouden
2007 Training Instore communications
2006 Cursus BHV
2006 Training Verkoopvaardigheden
2005 Cursus Omgaan met moeilijk en agressief gedrag
1980-1981 Scholengemeenschap Anna Henriette I.N.A.S
1978-1980 Scholengemeenschap Anna Henriette L.H.N.O.
1974-1978 M.A.V.O. De Roosten

Werkervaring
2013- nu Vrijwilligster bij Severinus (verstandelijk gehandicapten)
Ik ben daar werkzaam in de bibliotheek/ speel-o-theek.


2008-2012 Front-office medewerkster Filiaal Achtse Barrier.
Mijn werkzaamheden waren het sorteren van boeken, tijdschriften inschrijven, klanten te woord staan en de
vragen beantwoorden.
Het maken van themakasten, boeken over een onderwerp bij elkaar zoeken en leuk presenteren.

2004-2008 Coördinatrice Leen- en Klantenservice Vaartbroek. Bibliotheek Eindhoven.
Mijn werkzaamheden hier waren het sorteren/innemen en uitlenen van boeken. Tijdschriften inschrijven.
Klanten helpen, adviseren en hun vragen beantwoorden. Zorgen dat alles op voorraad was. Collega’s stimuleren,
vergaderingen voorzitten en problemen oplossen.
De dagkas en de maandkas opmaken

2003-2004 Administratief Medewerkster Filiaal Vaartbroek en Gestelse Ontginning.
Bibliotheek Eindhoven.
Mijn werkzaamheden hier waren het sorteren/innemen en uitlenen van boeken. Tijdschriften inschrijven.
Klanten helpen, adviseren en hun vragen beantwoorden.

1985-2003 Administratief Medewerkster Filiaal Oude Gracht.
Bibliotheek Eindhoven.
Mijn werkzaamheden hier waren het sorteren/innemen en uitlenen van boeken. Klanten helpen, adviseren en
hun vragen beantwoorden. Tijdschriften inschrijven. Dagkas en maandkas opmaken.

1984-1985 Invalkracht Bibliotheek Eindhoven.
Mijn werkzaamheden hier waren het sorteren/innemen, uitlenen van boeken.
In deze periode heb ik ook op de bestelafdeling gezeten en daar de bestellingen verstuurd, ontvangen en
verwerkt.

1984 Uitzendkracht bij Philips, afd. Magnetron en ijsblokmachines.
Mijn werkzaamheden waren het up to date brengen van het klantenbestand.
Tijdens de vakantieperiode heb ik taak van de planner overgenomen.

Referentie
Mevr. Rio Mous,
E-mailadres: riomous@onsbrabantnet.nl
Mevr. M. Ceelen, medewerkster H&R
E-mailadres: m.ceelen@bibliotheekeindhoven.nl

01-10-1984 tot 28-02-2012
Bibliotheek Eindhoven
frontoffice medewerkster filialen