Curriculum Vitae

Opleidingen

2009 – 2013 Hogeschool INHolland te Diemen
Afstudeerrichting: Vrijetijdsmanagement
Propedeuse behaald in 2010
Minor: Sport Wellness& Lifestyle
Minor: Leisure & Businessevents

2005 - 2009 Leeuwenborgh Opleidingen te Maastricht
Afstudeerrichting: Toerisme.

2001 - 2005 Sint Maartens College te Maastricht
Niveau: Mavo

Werkervaring

Nov ’13 – Heden Essential Basics te Bergen
Functie: Commercieel medewerker binnendienst.
Taken: Telefoon opnemen, aanspreekpunt directeur, orders verwerken, aanspreekpunt klanten, klantenbeheer, boeken van vliegtickets, hotels en diverse andere ondersteunende werkzaamheden

Jun ‘13 – Aug ‘13 ToekomstBouw te Alkmaar
Functie: Administratief medewerkster.
Taken: Telefoon opnemen, werkbonnen aanmaken, verwerken en archiveren. Afspraken maken en diverse andere ondersteunende werkzaamheden.

Jun ‘12 – Jun ‘12 Centraal Bureau Clusius College te Alkmaar
Functie: Receptioniste.
Taken: Telefoon opnemen, ontvangen van gasten, post verwerken, vergaderruimtes reserveren, vergaderingen inplannen.

Mei ‘12 – Jun ‘12 Hotel Stad & Land te Alkmaar
Functie: Receptioniste en horeca medewerkster.
Taken: Gasten in,- en uitchecken. Reserveringen verwerken. Diverse horeca werkzaamheden alsmede huishoudelijke werkzaamheden.

Sep ‘10 – Jan ‘11 Customer Care Center te Alkmaar
Functie: Callagent outbound.
Taken: Verkoop van abonnementen tevens verkoop van Veronica Magazine abonnementen.

Sep ‘07 – Maart ‘08 Vodafone callcenter te Maastricht
Functie: Callcenter medewerkster.
Taken: Verkopen van telefoonverzekering, enquêtes afnemen en diverse belprojecten.

Stages en overige ervaringen

Sep ‘12 – Jan ‘13 Het eerste Nederlandse Congres Preventieve Wellness georganiseerd in de Jaarbeurs te Utrecht. Op het congres waren ongeveer 100 bedrijven aanwezig. Mijn verantwoordelijkheden gedurende dit congres waren de planning, aansturen van vrijwilligers en het coördineren van het gehele congres. Tijdens de organisatie van dit congres was ik verantwoordelijk voor de planning + productieplanning, draaiboek en het werven van deelnemers door bijvoorbeeld wervingsteksten te schrijven.

Sep ‘11 – Jan ‘12 Schouwburg de Kampanje te Den Helder
Functie: Assistent manager.
Taken: Het organiseren, bedenken en uitvoeren van evenementen. Daarnaast was ik 1x in de week werkzaam in de horeca tijdens theatershows of tijdens een beurs dan wel congres.

Nov ‘08 – Apr ‘09 Sportura Reizen te Maastricht
Functie: Servicecentrummedewerkster.
Taken: Veelal customerservice gericht, zoals vouchers versturen, e-mails beantwoorden, klachtenafhandeling, reserveringen verwerken en diverse andere ondersteunende werkzaamheden.

Apr ‘08 – Okt ‘08 Ecorama Holidays, tourist information office te Santorini (Griekenland)
Functie: Front/Backoffice manager.
Taken: Informatie verstrekken aan toeristen, auto,- scooter en bootverhuur, mensen in,- en uitchecken, excursies verkopen, klachtenafhandeling.
Daarnaast was ik ook werkzaam op de reserveringsafdeling. 20 uur per week was ik werkzaam in het tourist information office en 20 uur per week was ik werkzaam op de reserveringsafdeling.

Overige diploma’s en activiteiten

2013 Certificaat Wedding Planner behaald.
2013 Begonnen met cursus Spaans.
2012 Certificaat Horeca Hospitality Training behaald.
2011 Tijdens mijn stage hostesses begeleid tijdens de Offshore beurs te Den Helder.
2011 Certificaat debatteren behaald.
Computerprogramma’s: Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Fidelio, Galileo en MST.

Vreemde talen
- Engels (goed) spreken en schrijven
- Duits (gemiddeld) spreken en schrijven
- Spaans (middelmatig) spreken en schrijven

04-11-2013 tot Heden
Essential Basics: Commercieel medewerker binnendienst

24-06-2013 tot 31-08-2013
Toekomstbouw: Servicemedewerker (vakantiekracht)