Ik ben een sociaal iemand. Ik ga goed om met klanten/gasten. Ik kan goed luisteren en tevens heb ik veel geduld, ben ik netjes, kan ik goed samen en alleen werken en heb ik een prettige telefoonstem. Van veel mensen heb ik ook gehoord, dat ik vriendelijk en beleefd ben.

Opleidingen / Cursussen:
2011 Cursus Sociale Hygiëne Certificaat: Ja
2007 – 2011 Drenthecollege MBO Toerisme Diploma: Ja
2003 – 2007 Hondsrugcollege VMBO Diploma: Ja

Werkervaring:
Dec 2013 – heden Klantenservicemedewerker T-mobile Cendris Enschede
Hier sta ik alle klanten telefonisch te woord,
wie vragen hebben omtrent facturen,
abonnementen, diensten etc.

Aug 2013 – sep 2013 Commercieel binnendienst medewerker Suurd Wilp
Hier zorgde ik voor de mail en was ik verantwoordelijk
voor de telefoon aanname, zodat de klant snel
geholpen werd. Ik ben ontslagen vanwege het
feit dat er geen werk meer was.

Maart 2013 – aug 2013 Seizoen medewerker Avonturenpark Hellendoorn Hellendoorn
Hier werkte ik bij het team commerciële zaken.

Sep 2012 – aug 2013 Verkoopmedewerker Hema Wierden
Hier werkte ik part time. Ik stond klanten te woord.
Ik draaide kassa en tevens verwerkte ik vracht en
had ik werkzaamheden in de winkel.

April 2012 – Okt 2012 Seizoen medewerker Avonturenpark Hellendoorn Hellendoorn
Hier werkte ik bij de Retail.

Nov 2011 – April 2012 Receptioniste bij Bungalowpark Hoge Hexel Hoge Hexel
Hier heb ik gewerkt als receptioniste.

Juni 2011 – Nov 2011 Stage: Bungalowpark Hoge Hexel Hoge Hexel
Hier liep ik stage bij de receptie.
Telefoonaanname, boekingen, kassa,
verkoop, verhuur, vragen beantwoorden e.d.

Aug 2011 – Sep 2011 Verkoopmedewerker bij het Kruidvat Emmen
Ik draaide kassa, hielp klanten en hield de winkel
netjes en vol.

Nov 2010 – Maart 2011 Stage: ATP Zakenreisbureau / Reisbureau Enter
Hier heb ik vijf maanden stage gelopen
op het zakenreisgedeelte en reisbureau
gedeelte. Het was een interessante stage.

Mei 2010 – Juni 2010 Stage: Globe Reisburo Zwolle
Hier heb ik twee maanden stage gelopen.
Ik vond het erg interessant om er te werken
Ik heb er veel bijgeleerd, wat zeker weer van
toepassing kan zijn voor de toekomst.

Mei 2008 – Juli 2008 Stage: Hotel Tulip Inn ten Cate Emmen
Ik heb hier als receptioniste stage gelopen.

Nov 2007 – Mei 2010 Junior filiaalmedewerker Kijkshop Emmen
Hier heb ik met veel plezier gewerkt.
Ik hielp klanten bij de kassa, in de winkel,
hield de winkel netjes, vulde de vitrines aan,
werkte in het magazijn en tevens hoorden er
wat administratieve werkzaamheden bij.
Overige vaardigheden:
Ik heb verschillende IATA codes op school geleerd.
Indien ik daar een cursus voor moet volgen, zou ik dat zeker aanpakken!

Computervaardigheden:
Word, Excel, PowerPoint, Windows, Internet, Galileo ( Boekingsprogramma ), Stratech RCS
( Boekingsprogramma ), Outlook.

Talen: Nederlands Moedertaal
Engels Goed
Duits Basis (Ik volg een cursus via het NTI)
Spaans Minimaal (4 jaar lang op school gehad)
Frans Minimaal (2 jaar op school gehad)
Indien nodig ben ik bereid een taalcursus te volgen.

Interesses / Nevenactiviteiten:
Badminton Films / bioscoop
Fietsen Musea
Lezen
Wandelen
Reizen
Schrijven