Curriculum Vitae

Werkervaring

Jan. 2012 Avans+ te Breda, Medewerker Backoffice Operations.
- Werkzaamheden o.a.:
Jan. 2014 - logistieke en administratieve ondersteuning bij de organisatie en uitvoering van
de verpleegkundige postbachelor opleidingen (zowel open opleidingen als maatwerk/
incompany trajecten)
- aanspreekpunt voor klanten, cursisten, docenten en prospects
- inschrijvingen verwerken en opvolgen
- inrichten en up-to-date houden van de digitale leeromgeving


Juli 2009 Sportsclub Black & White te Breda, docent groepslessen.
- - Body Shape
Heden - Step Aerobics
- Zumba
- XCO


Feb. 2008 IPV Opleiding en Training te Drunen, Projectcoördinator.
- Werkzaamheden o.a.: Jan. 2012 - het organiseren van trainingen op het gebied van communicatie, zelfontplooiïng,
klantgerichtheid etc., d.w.z. zorgdragen voor alle benodigdheden, onderhouden
van deelnemerscontacten, aanspreekpunt zijn voor de klant, planningen maken,
ontzorgen van de trainer etc.
- projectadministratie
- relatiebeheer
- facturatie


Feb. 2007 Heger Holland BV te Hoogerheide, Commercieel Medewerker Binnendienst.
- Werkzaamheden o.a.:
Feb. 2008 - aannemen, verwerken en afhandelen van orders en offertes
- after-sales service
- ondersteuning van buitendienstcollega’s
- vast contactpersoon/aanspreekpunt voor een aantal zeer grote top 5 klanten
- telefonische acquisitie
- klanten benaderen n.a.v. marketingacties
- klantencontacten onderhouden; relatiebeheer




Sept. 2003 Analytico BV te Breda, Client Support Officer; tevens tijdelijk coördinator
- van deze afdeling geweest.
Jan. 2007 Werkzaamheden o.a.:
- contact leggen met artsen in heel Europa om onderzoeksgegevens te completeren en/of corrigeren
- artsen informeren over rapportage van resultaten
- klachten afhandelen; studiespecifieke vragen beantwoorden en problemen oplossen
- administratieve afhandeling die bij bovenstaande zaken komt kijken

2003 JMR Produkties te Rotterdam, promotie- en horecamedewerkster bij verschillende festivals en evenementen

2002-2003 Exsample Media te Amsterdam, promotiewerkzaamheden

2002-2003 Autobedrijf Janssens Renault BV te Breda, telefoniste/receptioniste (invalkracht)

2002 Zenco Corporate Services te Rotterdam, secretaresse

1999-2002 Shell pompstation / Autobedrijf Ruttchen te Breda, baliemedewerkster

1997-1999 Bejaardentehuis De Donk te Ulvenhout, receptioniste / telefoniste



Stage-ervaring

2002 Afstudeerproject bij ASVZ Zuid West te Rotterdam
- Open dag organiseren voor 4 vestigingen van deze instelling (zorginstelling voor mensen met een verstandelijke handicap)

2001 Stage bij Reisorganisatie Bel Air te Rotterdam
- Studiereis naar Mallorca organiseren voor 15 personeelsleden
- Promotie-, pr- en marketingactiviteiten
- Concurrentieonderzoek uitvoeren
- Ondersteuning bij gidsproductie

2000 Stage bij Bungalowpark RCN De Flaasbloem te Chaam
- Bedenken en organiseren van het recreatieprogramma
- Opzetten en uitwerken van een nieuwe themafietstocht

1999 Stage bij een camping in Gentingen, Duitsland
- Bedenken, organiseren en uitvoeren van recreatieprogramma


Opleidingen

1998-2002 Culturele Maatschappelijke Vorming (HBO), Hogeschool Rotterdam
Afstudeerrichting Media & Communicatie

Diploma behaald


1992-1998 HAVO, Onze Lieve Vrouwe-lyceum te Breda
Vakkenpakket: Nederlands, Engels, Duits, Frans, aardrijkskunde, kunstgeschiedenis/tekenen

Diploma behaald




Aanvullende cursussen

-Cursus Spaans te Salamanca en Sevilla, Spanje (oktober 2002 – februari 2003)

-Cursus Italiaans, taleninstituut ILC te Waalwijk (oktober 2004)

-Cursus Spaans te Havana, Cuba (november-december 2004)

-Aerobics Opleiding (februari – juni 2009)

-Basis Body Shape Opleiding (augustus – oktober 2009)

-Opleiding tot XCO-instructeur (december 2009)

-Opleiding tot Zumba-instructeur (februari 2011)



Talenkennis
Spreken Lezen Schrijven
-Nederlands: vloeiend vloeiend vloeiend
-Engels: goed goed goed
-Spaans: redelijk goed goed
-Duits: redelijk redelijk redelijk
-Papiaments: redelijk goed goed
-Frans: matig matig matig



Overig

Computer: Word, Excel, Power Point, Outlook, SuperOffice (CRM systeem), Micros KAS/RAS (CRM systeem), Blackboard (digitale leeromgeving)
Rijbewijs: B

september 2003 tot januari 2007
Client Support Officer bij Analytico BV te Breda

februari 2007 tot februari 2008
Commercieel Medewerker Binnendienst bij Heger Holland BV te Hoogerheide

februari 2008 tot januari 2012
Projectcoördinator bij IPV Opleiding en Training te Drunen/Den Bosch

juli 2009 tot heden
Groepslesdocente bij Black & White Sportsclub te Breda

januari 2012 tot januari 2014
Medewerker Backoffice Operations bij Avans+ te Breda