Persoonlijke gegevens

**********************************

Opleidingen en cursussen
Opleiding Diploma Start Einde
Mulo -4 Ja Aug 1966 Juli 1971
Detex Ja 1977


Werkervaring

Functie Werkgever Start Einde Uren
Verkoopmedewerker kleding allround PJ van Etten feb 2004 okt 2013 38 p.w.

Verkoopmedewerker kleding allround Os Modegroep Bv Van aug 1999 jan 2004 38 p.w.

Verkoopmedewerker kleding allround Otto Van Os Beheer B.v. jan 1999 jul 1999 38 p.w.

Verkoopmedewerker kleding allround Modos B.v. sep 1995 dec 1998 38 p.w.

Verkoopmedewerker kleding allround van Os feb
1977 sep 1995 38 p.w.

Verkoopmedewerker kleding allround Othello dec 1976 feb 1977 38 p.w.

Verkoopmedewerker kleding allround Bervoets aug 1971 dec 1976 38 p.w.


Competenties

Succesvol willen zijn
Ik ben een goede verkoper en daardoor succesvol in mijn werk. Mensen hebben vertrouwen in mijn mening. Ik kan goed inschatten wat de klanten wensen.

Kwaliteit leveren
Ik wil alleen maar kwaliteit leveren. Wanneer één van mijn collega's niet zo goed uit de voeten kon met een klant, nam ik het over. Dit was bij mijn vorige werkgever een stilzwijgende afspraak. Ik wilde dat de klanten met een tevreden gevoel naar huis gingen.
Ook leverde ik soms spullen af, na werktijd, bij de klanten aan huis.

Kostenbewust zijn
Ik ben bewust welke kosten het bedrijf maakt en wat de winstmarges zijn.

Beslissingen nemen
Regelmatig stond ik zonder mijn baas, alleen in de winkel met andere medewerker(s). Ik nam dan de beslissingen die nodig waren en los de voorkomende problemen op.

Klantgericht werken
Klanten waren zeer over mij te spreken. Bij mijn vorige werkgever had ik dan ook al een "eigen"klantenkring opgebouwd. Klanten die dus het liefst door mij geholpen wilden worden. Deze klanten weten dat ik betrouwbaar en serieus ben en wisten wat ze van mij konden verwachten. Ik houd altijd rekening met de wensen van de klant.

Presenteren
Door mijn jarenlange ervaring en deskundigheid weet ik in te schatten wat mensen/klanten van mij willen/verwachten. Niet voor niets vroegen klanten speciaal naar mij. Ze vonden het prettig om door mij geholpen te worden.

Plannen en organiseren
Ik kan goed plannen en organiseren. Ik kom betrouwbaar op klanten over.

Materialen en middelen inzetten
Regelmatig "hing" ik de winkel om met de mogelijkheden die ik op dat moment ter beschikking had. Zodat de aankleding/inboedel er steeds "nieuw" uitzag.
Ook deed ik iedere drie weken de aankleding in de etalage.

Samenwerken en overleggen
Ik heb altijd in een team van mensen gewerkt.

Anderen begeleiden
Door mijn jarenlange ervaring heb ik nieuwe medewerkers geholpen bij het starten van hun baan.




Werken volgens de regels
Ik houd mij altijd aan de afspraken. Ik ben ook nooit te beroerd geweest om eens wat extra te doen, ook al wordt er niet voor betaald.

Vak deskundig werken
Ik ben zeer deskundig op mijn vakgebied. Weet er veel over. Zie in werkelijkheid er veel jonger uit dan ik ben. Ik ben nooit ziek en lichamelijk erg fit. Ik loop twee keer per week ruim 10 kilometer hard. Daarnaast doe ik aan tennis en skiën.

Betrouwbaar en eerlijk zijn
Ik ben betrouwbaar en eerlijk. Ik heb nog nooit klachten gehad van mijn klanten of bazen dat ze niet respectvol waren behandeld.

Omgaan met verandering
Er is in de jaren dat ik werk veel veranderd. Van een papieren boekhouding naar de digitalisering.
Ook het type klanten is veranderd.

Aandacht voor anderen
Ik luister naar anderen en kan aardig goed inschatten op welke manier ik er voor ze kan zijn.

Ontdekken en verkennen
Voor ieder probleem is er wel een oplossing te vinden. Soms moet je hiervoor creatief zijn.

Logisch nadenken
Ik kan goed hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden.

Vernieuwen en vooruit denken
Ons klantenbestand is in de loop der jaren gewijzigd. Hierop heb ik ingespeeld door op een andere manier in te kopen.

Ondernemen en commercieel zijn
Ik ben commercieel ingesteld.

Leren
Ik heb vrij veel kennis op mijn vakgebied, maar ik ben nooit te beroerd om iets nieuws te leren.

Contact maken en netwerken
Ik had veel vaste klanten, die speciaal vroegen naar mij en belden wanneer ik aanwezig was, om dan geholpen te worden door mij.
Daarnaast heb ik in mijn vrije tijd een aantal jaren een tennisavond geleid. Op die avond regelde ik wie met wie speelde en hoe laat.
Ik ken veel mensen in de regio West-Friesland.


Anderen overtuigen en beïnvloeden
In mijn werk heb ik de nodige mensenkennis opgedaan. Mensen luisteren naar mij wanneer ik iets te vertellen heb. Ook vragen mensen regelmatig naar mijn menig over bepaalde problemen/moeilijkheden.

Anderen aansturen
Doordat ik regelmatig zonder de eigenaar van het bedrijf stond, ben ik ook gewend mensen aan te sturen.

Omgaan met spanning en tegenslag
Door mijn levenservaring raak ik niet meer zo snel van slag. En kan ik goed relativeren.