Personalia
- Leeftijd
- 37 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Momenteel ben ik werkzaam als administratief medewerker. In mijn huidige functie verwerk ik de inkomende en uitgaande post, beheer ik de agenda’s van de verschillende werknemers en ondersteun ik hen waar nodig. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor het aannemen van de telefoon, verwerken van bestellingen, internetpagina’s bijhouden, mailingen versturen, klachtenafhandeling, klantenservice, notuleren, de facturatie (AccountView) en diverse aanverwante werkzaamheden. Ik voer deze taken met veel enthousiasme en nauwkeurigheid uit. Ook wanneer het druk is. En mocht er iets mis gaan, dan los ik dat snel en correct op.
Hiervoor heb ik gewerkt bij See tickets. Hier werkte ik op het callcenter en verkocht daar musical en concertkaartjes. Voordat ik hier kon werken kreeg ik eerst een training. In deze training zaten meerdere dingen verwerkt zoals: telefoonvaardigheden, verkoopservice, klantenservice en klachtenafhandeling.
In mij vindt u verder een enthousiaste, initiatiefrijke en flexibele werknemer. Bij mijn huidige en vorige werkgevers heb ik bewezen dat ik taken snel en goed oppak. Ik beheers de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift uitstekend. Van collega’s en klanten krijg ik vaak te horen dat ik een prettige telefoonstem heb en zeer klantvriendelijk ben. Daarnaast ben ik handig met computers en heb ik kennis van MS Office. Ben zeer leergierig en pak dingen snel op.
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2009 tot Heden
Dora Trouwringen, Mijdrecht
Functie: Administratief medewerkster
Taken: agenda beheer verschillende werknemers, postverwerking, telefonisch contact met klanten, verwerken van bestellingen, internetpagina’s bijhouden, notuleren, mailingen versturen, klachtenafhandeling, klantenservice, de facturatie (AccountView), en andere voorkomende werkzaamheden.
2008 tot 2009
TopTicketLine, Oude Meer
Functie: callcenter agent
Taken: beantwoorden van de telefoon, aannemen van reserveringen voor musicals, beantwoorden van vragen, klantenservice en andere voorkomende werkzaamheden.
2005 tot 2006
Stichting Ons Tweede Thuis, Aalsmeer/Uithoorn/Amstelveen
Functie: meerdere, o.a. vrijwilliger, stagiair, invalkracht
Taken: verstandelijk en lichamelijk gehandicapten begeleiden bij dagelijkse bezigheden. Op werk en woon gebied.
Opleidingen
2008 tot 2012
Goudsmeden, Vakschool Schoonhoven, Amsterdam, Diploma behaald
2004 tot 2006
SPW4, Nova College, Hoofddorp, Diploma niet behaald
2000 tot 2004
HAVO, Keizer Karel College, Amstelveen, Diploma niet behaald
Meer over mij
Werkgebied
