CURRICULUM VITAE


Profiel

Ik ben een ervaren en enthousiaste harde werker met een flexibele instelling (geen 9-17 uur mentaliteit), die goed kan samenwerken, maar ook zelfstandig aan de slag kan. Tevens ben ik gewend om accuraat en vindingrijk te zijn.


Werkervaring

1998 – 21-05-2013
ABN AMRO Bank, Kassier, Adviseur particuliere relaties en Assistente Relatie Manager op diverse locaties

Taken en verantwoordelijkheden:
• Ontvangst en aanspreekpunt van cliënten
• Verkoopgesprekken met cliënten
• Verzorgen input verkoopoverleg
• Inkomende en uitgaande telefoongesprekken
• Agendabeheer
• Klachtbehandeling
• Beheer algemene mailbox
• Monitoren van storingen
• Rooster/bezetting
• Informatiebeheerder en vraagbaak voor collega’s
• Verantwoordelijk voor geldvoorraad voor cliënten op het kantoor
• Cliënten helpen bij diverse geldhandeling zoals geldautomaat of Internet bankieren
• Passen aanvragen en activeren
• Voorraad beheer
• Signaleren van verkoopkansen
• Voorkomende kastransacties
• Verwerken van betalingsopdrachten
• Controleren en verzenden van betalingsopdrachten en cheques

1995 – 1997
Diverse banen bij Randstad Uitzendbureau

Taken en verantwoordelijkheden

• Telefoniste, typiste, receptioniste, administratief medewerkster







1992 – 1995

Cleton Insulation B.V., Receptioniste/administratief Medewerkster te Hoogerheide

Taken en verantwoordelijkheden:
• Projectboekingen baten/lasten van projecten via Exact
• Ontvangen van bezoek
• Tijdregistratie van projecten verwerken
• Projectboekingen via Multiplan

1989 – 1992

AMRO Bank N.V., Datatypiste te Bergen op Zoom

Taken en verantwoordelijkheden:

• Het verwerken van betalingsopdrachten en acceptgiro’s


Opleidingen en cursussen

2013: Secretaresse opleiding niveau 3, Scheidegger
2012: Excel Basis 2010, certificaat
Excel Functies en formules 2010, certificaat
Word Basis 2010, certificaat
2011: WFT Schade, certificaat
WFT Kredieten, certificaat
2009: WFT Basis, certificaat
2000: Assertiviteitstraining
1989: Ecabo (Economisch en Administratief Beroepsonderwijs, Diploma
1988: Mavo IV, D-Niveau, Diploma
Typecursus Scheidegger, Diploma

Bankgerelateerde cursussen:

Standaard Verzekeren
Cliëntacceptatie met Anti Money Laundering CAAML
Wet Melding Ongebruikelijke transacties MOT
Wet Financiële Dienstverlening
Identificatie van Klanten
Commerciële vaardigheden
Risicobewustzijn
Informatiebeveiliging
Basel II Basis
Wet Financieel Toezicht

Vaardigheden, competenties en hobby’s

Vaardigheden
• Volledig vertrouwd met de ABN AMRO systemen

Competenties
• Accuraat, flexibel, betrouwbaar en doorzetter

Hobby’s
• Vrijwilliger bij een dierenasiel, borduren, puzzelen, wandelen

03-1998 tot 05-2013
ABN AMRO Bank, adviseur particuliere relaties