Personalia
- Leeftijd
- 49 jaar
Video
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ik ben een positieve enthousiaste vrouw die stevig in haar schoenen staat. De afgelopen jaren heb ik veel ervaring heb opgedaan in het inbound klantcontact bij NUON, met name in de sales. Mijn salespercentage lagen zeer hoog. Ik ben klant- en servicegericht en kan goed werken in teamverband en beschik over een sterk analytisch vermogen. Daarnaast ben ik flexibel, accuraat en beschik over discipline. Mijn kwaliteiten liggen op het commerciële vlak, vandaar dat ik een functie in de commerciële en / of dienstverlenende sector zoek. Mijn ideale baan heeft zowel service- als adviserende aspecten. Hierbij kunt u denken aan een winkel, balie, receptie of callcenter. Verder zie je mij in mijn vrije tijd het liefst in de keuken en beoefen ik yoga / meditatie. Graag reis ik ook de hele wereld over.
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
13-01-05 tot 01-12-13
NUON, Commercieel Energieadviseur, Inbound telefonie: het afhandelen van vragen en klachten van klanten. Informeren en adviseren van klanten over de producten van NUON. Retentie: proberen klanten te behouden die overwegen over te stappen naar een andere leverancier. Sales van energiebesparende producten.
Ik heb een verkoopscript bedacht die ook door verscheidene medewerkers wordt gebruikt.
01-12-04 tot 31-12-04
UPC, Leeuwarden Administratief Medewerkster
01-01-02 tot 01-12-04
POSTBANK, LEEUWARDEN Administratief Medewerkster
Afdeling Rechtspositie Rekenhouders: het administratief verwerken van beslagen, WSNP en faillissementen. Afdeling Successie: het verwerken en afhandelen van overlijden met betrekking tot de rekeninghouders.
01-08-01 tot 31-12-01
ABN-AMRO te ZWOLLE Administratief Medewerkster in Verzekeren
Polissen verwerken en aanvullen van de gegevens van verzekerden,
telefonisch contact met klanten onderhouden naar aanleiding van hun polis.
01-07-00 tot 01-08-01
Administratief Medewerkster
Bedrijf: kortlopende projecten via verschillende uitzendbureaus
01-10-99 tot 01-06-00
AFI, INCASSOBUREAU te Leeuwarden
Het incasseren en verwerken van verkeersboetes van klanten, telefonisch contact met debiteuren naar aanleiding van hun boete.
Meer over mij
Werkgebied
