Curriculum Vitae


Personalia


*****************************

Wie is N***********?

Ik ben een zelfstandige, onafhankelijk werkende vrouw, die graag met mensen in gesprek komt. Ik kan mijzelf omschrijven als spontaan, loyaal, commercieel en klantvriendelijk, leergierig, goed in coachen en een tikkeltje eigenwijs.
Het liefst help ik de mensen om mij heen zich ontwikkelen op cognitief, sociaal, emotioneel, fysiek en spiritueel niveau.

Werkervaring

Maart 2013 – heden Eigenaar Moira Coaching & Workshops
Moira Coaching & Workshops is momenteel bezig met een aantal coachtrajecten op gebied van loopbaan, re-integratie (ook tweede spoor) en levensvragen. Daarnaast lever ik workshops op maat voor bedrijven. Voor meer informatie verwijs ik naar www.moiracoaching.nl.

Sept. 2006 – Jan. 2013 TNT Express Nederland bv, Teammanager CCC
Sturen, ontwikkelen en coachen van een team inbound callagents, opzetten opleidings- en coaching programma voor nieuwe medewerkers, verantwoordelijk voor aanname van nieuw personeel (2007) en contacten met uitzendbureaus.
Coaching van medewerkers en collega’s op competenties, re-integratie en loopbaanontwikkeling kwam veelvuldig voor.
Binnen deze functie heb ik verschillende projecten geïnitieerd, opgezet en tot uitvoering gebracht, o.a. de werkgroep salesleads, werkgroep normen en waarden en resultaatgericht sturen.
In 2009 en 2010 een intensief en succesvol coachtraject voor de senioragents opgezet en uitgevoerd om een ontwikkelingsboost te bewerkstelligen. Dit omvatte zowel teamcoaching, workshops als individuele coaching.

Juli 1998-aug. 2006 Randstad Uitzendbureau bv, senior intercedent
Voeren van sollicitatiegesprekken, PVB-gesprekken en coachen van uitzendkrachten en contractanten. Onderhandelen met bedrijven en acquisitie prospectieve bedrijven. Verantwoordelijk voor de budgettering en omzetplanning van de eigen unit. Bedenken, initiëren, organiseren en monitoren van vestiging brede acties. Mentor (coaching, training en begeleiding) junior-intercedenten.
Per december 2005 lid van de OR Randstad Nederland. Per januari 2006 lid van de Centrale OR Randstad Holding en lid van het Europees Platform Randstad.

April 1994- juni 1998 VSB Bank te Leiden, kas assistent, hoofd kas,
cliëntenadviseur
Cliënten adviseren m.b.t. sparen, beleggen, consumptief krediet, pensioenplannen en hypotheken.

Opleiding

2013 ‘Kunstzinnig Dynamisch Coachen’ bij de Kleine Tiki in Breda (lopend)
2011 ‘Coach’ bij Icoon Trainingen
Eindopdracht TMS voltooid, onderwerp: Exitgesprekken bij klanten
2010 CoCo-training (Coachen op Competenties) via TNT Express
2008 BHV (herhaling)
Gebruik AED
TMS: module ‘Mission Transfer’
TMS: module ‘Project Control’
2007 ‘Ziekteverzuim en Re-integratie’, ‘Work Force Management’, ‘Voice of the Customer’, ‘Coachend Leidinggeven’, ‘Bedrijfshulpverlening’, ‘Personal Motivation’ en Excel 1 en 2 via TNT Express
TMS: module ‘Process Improvement’
TMS: module ‘People management’
2006 ‘Adviserend verkopen’ en ‘Pettenmethodiek, PIP en BOB’ via Randstad (OR)
‘Competentiegericht beoordelen’ via TNT Express
2005 ‘Competentiescan’ , ‘Motiverend en inspirerend samenwerken’, ‘Bedrijfshulpverlening’, ‘Mentorschap’ en ‘Wet op Ondernemingsraden’ via Randstad
2004 ‘Leidinggeven aan contractanten’ via Randstad
2003 ‘Oriëntatie Arbeidsrecht’ via Randstad
1999 - 2001 Cursus intercedent A, B en C via Randstad
1995 – 1997 Verschillende banquaire trainingen via Fortis Bank
1995 Klantvriendelijkheidcursus via V&D
1991-1992 Rijksuniversiteit Leiden, Bestuurskunde. Propedeuse niet behaald
1985-1991 Rembrandt College te Leiden, VWO

Nevenactiviteiten

Tijdens mijn middelbare schooltijd was ik hoofdredacteur van de schoolkrant, voorzitter van de Leerlingenraad en lid van de Medezeggenschapsraad.
Van 1999 tot en met 2003 ben ik oprichter en voorzitter van de officiële Nederlandse ElfQuestfanclub ´Hidden Forrest´ geweest.

Andere vaardigheden

Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.

Interesses en Hobby’s

Ik houd van lezen, borduren, kunstzinnig werken, films en series kijken en uitgaan met vrienden.

1994 tot 1998
VSB Bank te Leiden, kas assistent, hoofd kas, cliëntenadviseur
Cliënten adviseren m.b.t. sparen, beleggen, consumptief krediet, pensioenplannen en hypotheken.

juli 1998 tot augustus 2006
Randstad Uitzendbureau bv, senior intercedent
Voeren van sollicitatiegesprekken, PVB-gesprekken en coachen van uitzendkrachten en contractanten. Onderhandelen met bedrijven en acquisitie prospectieve bedrijven. Verantwoordelijk voor de budgettering en omzetplanning van de eigen unit. Bedenken, initiëren, organiseren en monitoren van vestiging brede acties. Mentor (coaching, training en begeleiding) junior-intercedenten.
Per december 2005 lid van de OR Randstad Nederland. Per januari 2006 lid van de Centrale OR Randstad Holding en lid van het Europees Platform Randstad.

september 2006 tot januari 2013
TNT Express Nederland bv, Teammanager CCC
Sturen, ontwikkelen en coachen van een team inbound callagents, opzetten opleidings- en coaching programma voor nieuwe medewerkers, verantwoordelijk voor aanname van nieuw personeel (2007) en contacten met uitzendbureaus.
Coaching van medewerkers en collega’s op competenties, re-integratie en loopbaanontwikkeling kwam veelvuldig voor.
Binnen deze functie heb ik verschillende projecten geïnitieerd, opgezet en tot uitvoering gebracht, o.a. de werkgroep salesleads, werkgroep normen en waarden en resultaatgericht sturen.
In 2009 en 2010 een intensief en succesvol coachtraject voor de senioragents opgezet en uitgevoerd om een ontwikkelingsboost te bewerkstelligen. Dit omvatte zowel teamcoaching, workshops als individuele coaching.

maart 2013 tot heden
Eigenaar en coach bij Moira Coaching & Workshops
Moira Coaching & Workshops houdt zich bezig met coachtrajecten op gebied van loopbaan, re-integratie (ook tweede spoor) en levensvragen. Daarnaast lever ik workshops op maat voor bedrijven. Voor meer informatie verwijs ik naar www.moiracoaching.nl.