Ik heb commerciële werkervaring opgedaan bij zowel grote als kleinere organisaties.
Bij E.ON en RWE was ik als channelmanager verantwoordelijk voor sales via externe partijen zoals callcenters, ook werkte ik nauw samen met marketing en klantenservice om de beleving van de klant en alle daarbij behorende processen te managen. Eerder was ik bij Rates commercieel verantwoordelijk voor 2 webwinkels en ben ik bedrijfsleider en verkoper geweest bij Megapool. Bij Ziggo was ik als (junior) projectleider verantwoordelijk voor de aansturing van engineers en huisaannemers voor (grote) infrastructurele projecten.

Door mijn brede werkervaring kan ik mij snel inleven in klanten en bedrijven. Ik ben een makkelijke spreker en kan op alle niveaus communiceren. Kansen zie, creëer en benut ik waarbij klanttevredenheid en servicegerichtheid bij mij hoog in het vaandel staan.

Kernwaarden: rechtvaardigheid, betrouwbaarheid, empathie, passie en humor.
Competenties: analytisch, resultaatgericht, communicatief sterk en servicegericht.

01-06-2011 tot 01-07-2013
Ziggo juli 2012- juli 2013
Functie: Projectleider
Taken: Het opstarten, bewaken en afsluiten van projecten, budgetbewaking. Aansturing van huisaannemers. Planning engineering.
Ziggo juni 2011-juli 2012
Functie: Sr PMO network infrastructure
Taken: Project management ondersteuning voor accountmanagers, projecten aanvragen, beheer workflow-managementsysteem. Aanspreekpunt voor interne en externe klant. Procesoptimalisatie
Branche: Telecommunicatie en kabel

1-1-2009 tot 31-12-2010
RWE Energy januari 2009-juni 2010
Functie: Channelmanager Direct Sales
Taken: Aansturing Direct Sales en retentieteams B2C en MKB. Bepalen strategie en creëren van draagvlak. Selecteren en contracteren van externe partners. Kwaliteit en voortgang van campagnes bewaken, trainen en coachen van agents
Branche: Energie

1-12-2006 tot 01-01-2009
E.ON Benelux december 2006-december 2008
Functie: Channelmanager Sales
Taken: Opzetten en aansturen van verkoopkanalen en retentie, telesales en direct sales B2C. Opzetten, monitoren en verbeteren van klant processen en trajecten. Commercialiseren van klantenservice. Ontwikkelen nieuwe campagnes. Opstellen salesplannen en forecasts. Verbetertrajecten opstellen, monitoren en sturen. Rapportages opstellen
Branch: Energie

01-10-2004 tot 1-11-2006
Rates 2004-2006
Functie: Bedrijfsleider E-commerce
Taken: Inkoop, voorraad beheer, aansturing klantenservice en magazijn, pricing en Adwords
Branche: Detailhandel consumenten elektronica

01-03-2002 tot 1-06-2004
Megapool 2002-2004
Functie: Bedrijfsleider
Dagelijkse aansturing winkel, personeel.
Uitzetten lokaal beleid, bedrijfsadministratie, voorraadbeheer, bestellingen, financieel en resultaat verantwoordelijk.
Branche: Detailhandel consumenten elektronica

01-06-1995 tot 01-02-2002
Koninklijke Landmacht 1995-2002
Legerplaats Seedorf Duitsland
Functie: Hospik
Taken: Algemeen Militair Verpleegkundige Hulppost, chauffeur Rups Ambulance en Wiel Ambulance
Branche: Overheid

01-06-1993 tot 01-05-1995
Valtax 1993-1995
Functie: Taxichauffeur
Branche: personenvervoer